L’analyste de l’échange de données informatisé (EDI) sera responsable de la gestion des systèmes et des transactions EDI de Penumbra. Ce rôle est essentiel au bon fonctionnement des opérations EDI et constitue le principal point de contact entre Penumbra et ses clients pour résoudre les problèmes liés à l’EDI.

Les candidatures à distance provenant des États-Unis sont les bienvenues. Veuillez noter que les employés en télétravail doivent travailler selon les horaires du fuseau Pacifique et se rendre au siège une fois par trimestre.

Ce sur quoi vous travaillerez
• Surveiller, dépanner et résoudre rapidement et efficacement les problèmes et erreurs EDI
• Servir de liaison entre l’équipe Customer and Field Support Operations (CFSO) et les équipes Informatique, Logistique, Finance et Ventes pour traiter les questions EDI
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes afin d’accroître le volume, les capacités et la performance de l’EDI
• Travailler directement avec les clients pour l’intégration, la désactivation et la résolution de problèmes
• Fournir une assistance technique et des conseils aux utilisateurs internes et aux partenaires commerciaux concernant l’EDI
• Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral pour partager efficacement des idées, résoudre des problèmes et soutenir les clients
• Utiliser des compétences analytiques pour examiner les données EDI et recommander des actions correctives aux partenaires internes et externes
• Maintenir et mettre à jour la documentation, les normes et les procédures EDI
• Se tenir informé des tendances, technologies et réglementations actuelles en matière d’EDI dans le secteur de la santé
• Suivre le système de gestion de la qualité (QMS) de l’entreprise et respecter les réglementations, normes et procédures de qualité nationales et internationales
• Comprendre les exigences pertinentes en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité, et adhérer aux réglementations, normes et procédures applicables
• Veiller à ce que les membres de l’équipe du département respectent le QMS, les réglementations, normes et procédures
• Effectuer d’autres tâches liées au poste selon les besoins

Ce que vous apportez
• Diplôme de licence en commerce, informatique, systèmes d’information ou domaine connexe, ou expérience équivalente
• Au moins 4 ans d’expérience en EDI; la connaissance de la plateforme GHX est fortement souhaitée
• Expérience dans l’industrie des dispositifs médicaux avec une clientèle hospitalière
• Expérience en leadership au sein d’une fonction EDI
• Excellentes aptitudes à la communication orale, écrite et interpersonnelle
• Solides compétences analytiques
• Grande précision et attention au détail
• Maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint
• Excellentes compétences organisationnelles avec la capacité de hiérarchiser les tâches tout en gérant plusieurs projets
• Capacité à gérer de manière responsable des informations sensibles et confidentielles
• Capacité à gérer des projets impliquant des parties prenantes internes

Conditions de travail
Environnement de bureau. Nécessite de soulever et déplacer occasionnellement jusqu’à 25 livres. Doit pouvoir se déplacer entre les bâtiments et les étages. Doit pouvoir rester assis et utiliser un ordinateur ou un équipement de bureau standard pendant de longues périodes. Doit pouvoir lire, rédiger des courriels et créer des documents et des feuilles de calcul. Doit pouvoir se déplacer dans le bureau et accéder aux dossiers ou aux fournitures selon les besoins. Doit pouvoir communiquer et partager quotidiennement des informations exactes avec des employés à tous les niveaux.

Échelle annuelle de salaire de base : 100 000 $ – 142 000 $
Cette fourchette reflète un marché du travail à coût élevé; la rémunération peut varier dans d’autres régions. Nous offrons un salaire compétitif, ainsi que des avantages et un programme d’actions, le cas échéant. La rémunération totale variera en fonction des qualifications, des compétences, des aptitudes et du lieu.