À propos du poste
Nous agrandissons notre équipe à distance et recherchons un(e) Représentant(e) du service client pour aider les clients avec leurs réservations de voyage, la coordination des bookings et le service client au quotidien.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour quelqu’un qui aime aider les autres, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement flexible tout en acquérant une expérience précieuse dans le secteur du voyage.

Vous accompagnerez les clients de leur première demande jusqu’à la fin de leur séjour, depuis votre domicile, avec une formation structurée et un accompagnement continu.

Aperçu rapide du poste
– Poste entièrement à distance
– Horaires flexibles
– Formation fournie
– Support client et coordination des réservations
– Découverte de l’industrie du voyage
– Travail à distance axé sur l’évolution de carrière

Vos missions
– Aider les clients à réserver des croisières, hôtels, resorts et forfaits vacances
– Offrir un support professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
– Gérer les confirmations de réservation, les mises à jour d’itinéraires et les documents de voyage
– Rechercher des destinations et options de voyage en fonction des préférences des clients
– Tenir des registres clients et de réservations exacts
– Assister les clients avant, pendant et après leurs voyages

Profil recherché
Vous pourriez être un excellent match si :
– Vous aimez aider les autres et offrir un excellent service
– Vous communiquez clairement et professionnellement
– Vous êtes organisé(e) et autonome, tout en travaillant à distance
– Vous êtes à l’aise pour apprendre de nouveaux systèmes et outils en ligne
– Vous accordez de l’importance à la flexibilité, à la progression et à l’autonomie

Une expérience préalable dans le secteur du voyage est un plus, mais non obligatoire. Une formation complète et du mentorat sont fournis.

Rémunération et avantages
– Environnement de travail à distance flexible
– Rémunération basée sur la performance
– Formation continue et développement professionnel
– Culture d’équipe à distance bienveillante
– Possibilités d’évolution dans les services de voyage
– Accès à des ressources du secteur et à des réductions voyages

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance, axée sur la planification de vacances, la gestion des réservations et la coordination des déplacements clients. Notre mission est d’offrir des expériences client exceptionnelles tout en proposant des opportunités de carrière à distance flexibles pour les personnes qui souhaitent un travail significatif, où qu’elles soient.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif et orienté vers la croissance, qui soutient à la fois le développement personnel et professionnel.

Conditions d’éligibilité
Ce poste est ouvert aux résidents des pays où nous sommes autorisés à opérer, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Argentine, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, ainsi que certaines autres régions.

Processus de recrutement
1. Postulez via We Work Remotely
2. Les candidats présélectionnés sont invités à une session d’information virtuelle
3. Entretien final d’intégration et inscription à la formation

Postulez dès maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par un poste à distance qui combine service client, flexibilité et évolution dans l’industrie du voyage, nous vous encourageons à postuler.

Nous avons hâte de faire votre connaissance.