Vous ne vous contentez pas de répondre au téléphone. Vous changez des vies.

Chaque appel à Shegerian & Associates correspond à quelqu’un qui cherche de l’aide : souvent anxieux, confus et incertain de la validité de sa situation. Vous êtes la personne qui écoute, évalue et apporte de la clarté. Ce n’est pas seulement un rôle administratif : c’est du plaidoyer dès la toute première conversation.

Nous sommes l’un des cabinets les plus importants en droit du travail du côté des demandeurs en Californie, et nous recherchons un(e) Spécialiste en Intake qui allie une compassion sincère à un sens aigu du détail.

Ce que vous ferez

• Être le premier point de contact pour les clients potentiels : réaliser jusqu’à six évaluations téléphoniques par jour avec empathie, professionnalisme et solide jugement
• Examiner les demandes, repérer des schémas et rédiger des notes internes claires afin d’aider les avocats à avancer rapidement et à prendre de bonnes décisions
• Maintenir un CRM, des documents et des calendriers bien organisés — un soutien essentiel en coulisses qui garantit le bon fonctionnement
• Collaborer avec les autres équipes et intervenir au besoin, notamment pour aider à la formation des nouveaux arrivants

Ce qui fait de vous la personne idéale

• Vous menez avec bienveillance, tout en réfléchissant de manière analytique — vous pouvez vous connecter avec n’importe qui et évaluer chaque situation
• Vous êtes très organisé(e) et vous menez toujours les tâches jusqu’au bout
• Vous communiquez efficacement, à l’écrit comme en personne, avec des personnes de tous horizons
• Vous restez concentré(e) lorsque les priorités changent et que la charge de travail s’intensifie
• Vous maîtrisez MS Word, Excel et les outils de gestion des pratiques
• La maîtrise de l’espagnol est un atout

Pourquoi Shegerian & Associates

Vous ne trouverez pas une équipe plus motivée et plus passionnée. Le travail est important, les attentes sont élevées, et les personnes autour de vous vous aideront à progresser. Si vous recherchez un poste où vos efforts quotidiens comptent vraiment, c’est fait pour vous.

Exigences

1 an d’expérience en service à la clientèle

Avantages

Ce que nous offrons :

• Rémunération horaire : 26 à 28 $ (selon l’expérience)
• Télétravail
• Avantages de premier plan :
• Le cabinet prend en charge 100 % des coûts de la prime dentaire et vision
• Le cabinet prend en charge 100 % de toutes les primes du régime médical de niveau Silver
• Le cabinet contribue environ 10 % à la retraite (3 % Safe Harbor + 7 % Partage des bénéfices)
• Contribution FSA annuelle de 500 $
• Time for Life : obtenir 80 heures de PTO (plus 40 heures supplémentaires à la 3e année), 40 heures de congé maladie, et prendre votre anniversaire off comme une journée entièrement payée

Si ce poste ressemble à celui que vous recherchez, nous aimerions en savoir plus. Postulez ci-dessous — nous examinons les candidatures rapidement.