À propos du poste

Nous recherchons un spécialiste support informatique (IT Support Specialist) pour fournir un support informatique pratique à une petite entreprise, avec un accent sur le support des sites web, les contrôles de sécurité et la connectivité des plateformes. Vous serez le principal point de contact pour veiller au bon fonctionnement des intégrations tierces, tout en garantissant que les plateformes clés de l’entreprise—Google Cloud, Google Workspace, Microsoft 365, Teams et Salesforce—restent connectées de manière sécurisée et pleinement opérationnelles. Si vous aimez résoudre des problèmes sur une variété d’outils et que vous recherchez un poste qui fait une réelle différence au quotidien pour une petite entreprise, ce poste est fait pour vous.

Ce que vous ferez

• Assurer le support des problèmes, mises à jour et intégrations liés à des sites web tiers

• Réaliser des validations de sécurité et contribuer au maintien de la conformité continue sur les plateformes connectées

• Configurer, mettre en place et maintenir les connexions entre les plateformes et services (Google Cloud, Google Workspace, Microsoft 365, Teams, Salesforce)

• Diagnostiquer et résoudre les demandes de support informatique impliquant les outils et plateformes utilisés

• Identifier et traiter de manière proactive les problèmes de connectivité ou de sécurité avant qu’ils n’impactent l’entreprise

Ce que vous apportez

• Expérience avec Google Cloud Platform (GCP) et Google Workspace

• Connaissances de Microsoft 365 et Teams

• Expérience avec Salesforce

• Expérience générale en support informatique, incluant la connectivité des plateformes et la validation de la sécurité

• Excellentes compétences de dépannage dans un environnement varié et multi-plateformes

• Capacité à travailler de manière autonome et à communiquer clairement avec des interlocuteurs non techniques

Pourquoi ce poste

• Large exposition aux plateformes : travail pratique sur Google Cloud, Microsoft 365, Teams et Salesforce, plutôt que sur un seul outil spécifique

• Responsabilité réelle : assurer directement le support des systèmes opérationnels essentiels de la petite entreprise

• Approche centrée sur la sécurité : prendre une responsabilité significative pour la validation et la conformité, pas uniquement des corrections réactives

• Implication flexible : poste compatible avec le télétravail

Comment postuler

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience en support informatique multi-plateformes au service d’une petite entreprise ? Postulez via Toptal ici : https://www.toptal.com/talent/apply