Agente de Atención al Cliente – Reservas de Hotel (Remoto)

Sobre el puesto: Ayuda a los clientes a reservar, modificar y gestionar reservas de hotel brindando un excelente servicio al cliente, desde la comodidad de tu oficina en casa.

Responsabilidades clave:
– Asistir a los clientes en la selección y reserva de alojamiento en hoteles
– Proporcionar información sobre comodidades, precios y disponibilidad
– Gestionar cambios en las reservas y mantener registros precisos y actualizados
– Comunicarse de manera profesional por teléfono, correo electrónico y mensajería

Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente, empático y considerado
– Actitud profesional, atención al detalle y capacidad para trabajar de forma independiente
– Conocimientos básicos de informática y una conexión a internet fiable
– Se valora experiencia en atención al cliente o en el sector hotelero

Lo que ofrecemos:
– Horarios de trabajo remotos flexibles
– Formación y acceso a herramientas de reservas
– Un entorno de equipo acogedor y colaborativo
– Oportunidad de ganar más según el desempeño
– Descuentos de viaje y beneficios adicionales

€45.000 – €70.000 al año