Agent(e) du service client – Réservations d’hôtel (à distance)

À propos du poste :
Aidez les clients à réserver, modifier et gérer leurs réservations d’hôtel tout en offrant un excellent service client depuis votre bureau à domicile.

Responsabilités principales :
– Aider les clients à choisir et à réserver des hébergements hôteliers
– Fournir des informations sur les équipements, les prix et la disponibilité
– Traiter les changements de réservation et tenir des dossiers détaillés et exacts
– Communiquer de manière professionnelle par téléphone, e-mail et messagerie

Qualifications :
– Excellentes compétences en communication et sens de l’hospitalité
– Professionnel(le), rigoureux(se) et capable de travailler de façon autonome
– Compétences informatiques de base et connexion Internet fiable
– Une expérience préalable en service client ou dans l’hôtellerie est un plus

Ce que nous offrons :
– Horaires de travail à distance flexibles
– Formation et accès aux outils de réservation
– Environnement d’équipe bienveillant et solidaire
– Opportunités de rémunération selon la performance
– Réductions sur les voyages et avantages supplémentaires

45 000 € – 70 000 € par an