L’assistant(e) virtuel(le) doit être capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec d’autres départements lorsque nécessaire. Le poste exige d’excellentes compétences en communication écrite et orale afin d’interagir efficacement avec les clients et les collègues. De plus, l’assistant(e) virtuel(le) doit disposer de solides capacités d’organisation pour gérer plusieurs tâches en simultané.

Responsabilités :

• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les e-mails des clients
• Tenir à jour des dossiers clients précis à l’aide de logiciels appropriés, tels que Microsoft Office
• Gérer les calendriers de divers membres de l’équipe, y compris la planification de réunions, d’appels conférence et d’autres rendez-vous
• Rédiger des correspondances telles que des notes de service et des lettres au nom des membres de l’équipe ou des clients
• Rechercher des sujets liés au secteur du client ou aux services fournis par l’organisation
• Aider à coordonner des événements, tels que des webinaires et des séminaires
• Suivre et surveiller les échéances des projets ou des tâches spécifiques confiés par les superviseurs
• Mener des projets de recherche au nom d’un ou plusieurs superviseurs
• Fournir un support administratif selon les besoins