Agent(e) Service Client – Réservations d’Hôtel (Télétravail)

Aperçu du poste :
Dans ce rôle, vous aiderez les clients à réserver, modifier et gérer des réservations d’hôtel tout en leur offrant un service client exceptionnel—depuis votre bureau à domicile.

Responsabilités clés :
– Aider les clients à choisir et à réserver leur hébergement
– Communiquer les informations relatives aux équipements, aux tarifs et à la disponibilité
– Traiter les modifications de réservation et tenir des dossiers exacts et à jour
– Assurer une communication professionnelle par téléphone, e-mail et messagerie

Qualifications :
– Excellentes compétences en communication, avec une attitude bienveillante et orientée client
– Posture professionnelle, sens du détail et capacité à travailler de manière autonome
– Compétences informatiques de base et accès Internet fiable
– Une expérience en service client ou dans l’hôtellerie est un atout

Avantages :
– Horaires de télétravail flexibles
– Formation et accès aux outils de réservation
– Environnement d’équipe bienveillant et solidaire
– Possibilité d’augmenter vos revenus en fonction des performances
– Réductions sur les voyages et avantages supplémentaires

45 000 € – 70 000 € par an