**Cargo: Atendente de Reservas de Hotéis Online – Remoto (100% Remoto)**

**Sobre Nós:**
Criamos experiências de viagem sem complicações e memoráveis, conectando nossos clientes aos hotéis, resorts e acomodações ideais em todo o mundo. Seja planejando uma escapada de luxo, uma viagem romântica ou férias em família, oferecemos um serviço excepcional e um planejamento personalizado do início ao fim.

**Visão Geral da Posição:**
Estamos buscando um(a) Atendente de Reservas de Hotéis Online altamente organizado(a) e focado(a) em detalhes para se juntar ao nosso time 100% remoto. Nesta função, você ajudará os clientes a reservar hotéis e resorts, gerenciará as informações das reservas e garantirá que o processo de reserva seja preciso e tranquilo. Se você gosta de hospitalidade, atendimento ao cliente e de apoiar o trabalho nos bastidores que transforma sonhos de viagem em realidade, queremos conhecer você.

**Principais Responsabilidades:**
– Ajudar os clientes a reservar hotéis, resorts e outras acomodações por meio de plataformas online
– Pesquisar e recomendar opções de hospedagem com base no destino, orçamento e preferências
– Processar reservas, atualizações e alterações com precisão e eficiência
– Manter registros organizados de reservas, solicitações dos clientes e confirmações
– Comunicar-se profissionalmente com clientes e parceiros/fornecedores por e-mail, telefone e chat
– Manter-se atualizado(a) sobre promoções de hotéis, políticas de cancelamento e tendências de destinos
– Trabalhar em conjunto com a equipe para garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de reserva

**Requisitos:**
– Experiência anterior em reservas de hotéis, hotelaria ou atendimento ao cliente é preferível
– Excelentes habilidades de comunicação e mentalidade voltada ao cliente
– Ótima atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias reservas ao mesmo tempo
– Familiaridade com sistemas online, plataformas de reservas e ferramentas de comunicação digital
– Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente remoto
– Ter pelo menos 18 anos, com acesso a computador e internet confiável
– Interesse em viagens e em ajudar outras pessoas a planejar estadias confortáveis e memoráveis

**O que Oferecemos:**
– Trabalho 100% remoto com horários flexíveis
– Treinamento e desenvolvimento profissional na área de viagens e hospitalidade
– Ambiente de equipe acolhedor, com oportunidades de crescimento
– Acesso a ferramentas profissionais de reservas e recursos de fornecedores
– Incentivos e benefícios de viagens

**Ambiente de Trabalho:**
Esta função 100% remota é ideal para pessoas atentas aos detalhes, proativas e que gostam de oferecer um excelente serviço por meio de reservas e coordenação online.

**US$ 40.000 – US$ 65.000 por ano**