Agente de Atendimento ao Cliente – Reservas de Hotéis (Remoto)

Sobre a vaga: Ajude os clientes a reservar, modificar e gerenciar reservas de hotéis, oferecendo um excelente atendimento ao cliente — diretamente do conforto do seu escritório em casa.

Principais responsabilidades:
– Auxiliar os clientes na seleção e na reserva de acomodações em hotéis
– Fornecer informações sobre comodidades, preços e disponibilidade
– Processar alterações de reservas e manter os registros precisos e atualizados
– Comunicar-se profissionalmente por telefone, e-mail e mensagens

Requisitos:
– Boas habilidades de comunicação e uma abordagem voltada ao cliente, com empatia
– Postura profissional, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma independente
– Conhecimentos básicos de informática e uma conexão de internet confiável
– Experiência em atendimento ao cliente ou na área de hospitalidade é uma vantagem

O que oferecemos:
– Horário de trabalho remoto flexível
– Treinamento e acesso às ferramentas de reservas
– Ambiente de equipe acolhedor e colaborativo
– Oportunidade de ganhar mais com base no desempenho
– Descontos para viagens e benefícios adicionais

€45.000 – €70.000 por ano