Répondant aux avis en ligne

Nous recherchons un(e) rédacteur(trice) attentif(ve) aux détails pour répondre aux avis en ligne de nos clients.

Qu’implique ce rôle ?

Nous aidons nos clients à générer de bons avis en ligne et à répondre aux retours des clients sur des plateformes telles que Google, Yelp et Facebook. Chaque réponse est adaptée au lecteur, il n’y a donc rien de préécrit ou de générique. Chaque jour, vous consacrerez votre temps à répondre aux avis. Nous avons besoin de quelqu’un qui écrit exceptionnellement bien, car certaines réponses exigent une touche réfléchie et maligne.

Bien que l’essentiel de votre temps soit consacré à répondre aux avis, il y aura aussi des occasions où nous vous demanderons d’écrire un article de blog ou d’aider à la rédaction de contenus pour des projets marketing.

Ce poste convient idéalement à une personne très à l’aise avec la technologie (très important), dynamique, et passionnée par le service client. Nous aidons nos clients à gérer les avis négatifs en ligne, ce qui peut être sensible. Vous devez avoir une mentalité tournée vers l’apprentissage et être prêt(e) à faire tout ce qu’il faut pour que le travail soit fait. De solides compétences en communication sont essentielles, notamment l’écriture et la grammaire, ainsi que l’empathie : diriger une entreprise est difficile, et les propriétaires ont besoin de quelqu’un capable d’offrir compréhension et sollicitude sincère.

Ce poste est actuellement entièrement à distance : vous pouvez donc travailler depuis la maison, où que vous soyez. Nous proposons un planning flexible, mais vous devez être disponible à plein temps.

Avantages que nous offrons :

+ 30+ jours pendant lesquels WebPunch ferme ses bureaux

+ Congés payés illimités

+ Congés maladie illimités

+ Un congé pour célébrer votre anniversaire

+ Événements d’équipe virtuels (par exemple, faire un cours de cuisine ensemble et préparer le petit-déjeuner)

+ Récompenses/crédits que vous pouvez utiliser pour ce qui compte le plus pour vous (une carte de débit permettant aux membres de l’équipe de vous reconnaître pour un travail exceptionnel—à utiliser pour une salle de sport, les voyages, la garderie, Starbucks, ou tout ce que vous voulez)

+ Business & Life Coach

+ Assurance santé avec HSA, vision et dentaire

+ HSA

+ Compte Roth

+ 401k avec un abondement de 3% par WebPunch

+ Programme d’adoption d’animaux à quatre pattes (WebPunch prend en charge 50% des frais d’adoption)

Si ce poste vous ressemble, envoyez-nous un e-mail à l’adresse ci-dessous. Veuillez noter que nous lisons chaque e-mail reçu. Vous voulez vous démarquer ? Faites preuve de créativité : ne soumettez pas uniquement un CV, car les candidatures sans informations supplémentaires seront automatiquement rejetées.