Résumé du poste :
Chez Included Health, nous redéfinissons les soins de santé afin que chacun puisse accéder à des soins de haute qualité. Notre équipe Qualité clinique et Sécurité joue un rôle clé dans cette mission.
Nous recherchons un médecin pour rejoindre Included Health et contribuer à élever le niveau des soins. Ce rôle est chargé de l’assurance qualité et du pilotage de la qualité clinique de l’IA, ainsi que de responsabilités essentielles en matière de qualité clinique et de sécurité des patients. Vous piloterez et/ou appuierez la gouvernance, la validation et la surveillance des outils d’IA/LLM. Vous contribuerez également aux opérations de qualité alignées URAC/NCQA dans nos modèles de soins virtuels et hybrides. Ce poste relève du responsable de la Sécurité des patients au sein de l’équipe Qualité clinique.
ResponsabilitésValidation des outils cliniques d’IA et renforcement des LLM
Diriger la validation avant déploiement.
Créer des fiches modèles / documents de transparence (usage prévu, limites, surveillance, procédure de retour en arrière).
Collaborer à la qualité des données (provenance, représentativité, cadence de mise à jour, confidentialité).
Développer des jeux de données d’évaluation et des standards “gold”; mener des red teams cliniques et des tests d’invite; affiner les prompts et les garde-fous; évaluer la fidélité du RAG.
Activation de la clinique “dans la boucle”
Former les cliniciens pour superviser les outils d’IA et arbitrer les exceptions; créer des procédures SOP / check-lists / processus d’escalade pour l’utilisation des LLM.
Travailler avec l’ingénierie et le produit, la sécurité, la conformité, le juridique, et les responsables des lignes de soins / services.
Gouvernance et politique de l’IA
Gérer la gouvernance clinique de l’IA (éthique, sécurité, réglementation, confidentialité, contrôle des changements, documentation) en partenariat avec le responsable de la Sécurité des patients.
Définir des critères d’usage clinique et des garde-fous avec supervision humaine.
Maintenir la documentation de gouvernance (charte, SOP, journaux de décisions) et soutenir la préparation aux audits.
Qualité et sécurité des patients
Appuyer l’assurance qualité clinique, les initiatives liées à URAC/NCQA, et la gestion des politiques / standards / grilles d’évaluation.
Diriger et/ou participer à la détection d’événements, à l’analyse des causes racines (RCA/FMEA) et aux actions CAPA; dispenser de la formation (CME/CE et formation ciblée).
Soutenir les audits clients / payeurs, les RFP, les métriques VBC (HEDIS, MIPS), les déploiements et les escalades, y compris les plaintes et les recours.
Diriger et/ou soutenir des travaux interfonctionnels pour analyser les données de performance de la qualité clinique, identifier des opportunités d’amélioration et appliquer des enseignements de soins basés sur la valeur à la conception des régimes de santé—en optimisant les résultats, l’expérience des membres et l’efficience des coûts.
Réaliser des évaluations continues des services cliniques, en s’appuyant sur l’amélioration continue et des méthodes fondées sur des preuves afin de garantir des services efficaces, des résultats mesurables pour les patients et l’alignement avec les standards de qualité de l’organisation.
QualificationsRequis
MD/DO avec une licence active et sans restriction.
3+ années de pratique clinique; 2+ années en qualité, sécurité des patients ou opérations cliniques.
Expérience dans l’examen clinique des sorties des LLM; création de jeux de données d’évaluation; réalisation de red-team / tests d’invite; évaluation du RAG.
Expertise en QI/sécurité des patients (PDSA, Lean/Six Sigma, RCA/RCA2, FMEA, CAPA).
Connaissances opérationnelles d’URAC, NCQA et CMS; familiarité avec HEDIS/MIPS.
Réussite démontrée dans l’amélioration de la qualité au sein de modèles de soins basés sur la valeur.
Expérience de collaboration avec l’analytique / la data science; capacité à interpréter les indicateurs clés de performance.
Excellentes compétences en documentation et aptitude à communiquer avec les parties prenantes.
Souhaité
Expérience de construction, déploiement et itération sur des agents d’IA cliniques.
Maîtrise de la business intelligence et de l’analytique (p. ex. Tableau/Power BI; SQL/statistiques de base).
Expérience avec les soins virtuels / la navigation dans les parcours de soins et les audits au niveau entreprise.
Compétences clés
Solide jugement clinique et pensée systémique.
Rigueur analytique; documentation exceptionnelle.
Capacité à identifier et à atténuer les risques dans des soins rendus possibles par la technologie.
Coaching et influence auprès des équipes cliniques et techniques.
Sait avancer malgré l’ambiguïté et travailler de manière autonome.
Autres
Rémunération :
La fourchette cible du salaire de base pour les nouvelles recrues aux États-Unis, pour ce poste à temps plein, est :
Candidats MD : 188 270–288 048 + prime + actions + avantages
Cette fourchette reflète les cibles minimales et maximales pour les salaires des nouvelles recrues, en fonction de la Zone géographique du candidat. Included Health s’engage à des pratiques de rémunération transparentes et équitables dans nos différentes zones géographiques.
Votre salaire de base de départ dépendra de facteurs liés au poste et propres à chaque candidat, lesquels peuvent inclure le niveau d’études, la formation, les compétences, les années et la profondeur d’expérience, les certifications et l’autorisation d’exercice, nos besoins, l’équité interne entre pairs, les considérations organisationnelles, ainsi que votre compréhension des données géographiques et du marché. Les structures de rémunération et les fourchettes sont adaptées aux conditions du marché de chaque zone afin de garantir que tous les employés reçoivent un ensemble de rémunération juste et solide, en fonction de leur rôle et de leur lieu. Votre recruteur pourra partager votre zone géographique sur demande.
Avantages & avantages sociaux :
En plus d’une rémunération compétitive, le package peut inclure, selon le poste, les éléments suivants et plus encore :
Culture “remote-first”
Plan d’épargne 401(k) via Fidelity
Couverture complète en assurance médicale, vision et dentaire via plusieurs options de régime (y compris assurance invalidité)
Temps payé de congé (“PTO”) et congé discrétionnaire (“DTO”)
12 semaines de congé parental payé à 100%
Constitution de la famille et congé de compassion : prise en charge de la fertilité, 25 000 $ pour la gestation pour autrui / l’adoption, et congé payé pour les traitements échoués, l’adoption ou les grossesses
Remboursement pour le travail à domicile afin de soutenir la collaboration de l’équipe pour le home-office
Votre recruteur vous fournira davantage de détails sur la fourchette salariale et les avantages pendant le processus de recrutement.
À propos d’Included Health :
Included Health est une nouvelle forme d’entreprise de soins de santé, qui délivre des soins virtuels intégrés et une navigation dans les parcours. Notre mission est d’élever le niveau des soins de santé pour tout le monde. Nous supprimons les obstacles afin que chaque personne, dans chaque communauté, puisse accéder à des soins de haute qualité—peu importe où elle en est dans son parcours de santé, et de quel type de soins elle a besoin, des soins aigus aux soins chroniques, et des soins liés au comportement aux soins physiques. Nous offrons à nos membres un accompagnement, un plaidoyer et un accès à des soins virtuels et en personne personnalisés pour les besoins du quotidien et les besoins urgents, soins primaires, santé comportementale et soins spécialisés. Tout est inclus. Pour en savoir plus :
https://includedhealth.com.
Included Health est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine les candidatures sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’origine nationale, de l’âge, du handicap, de la génétique ou de tout autre fondement interdit par la loi fédérale, étatique ou locale. Included Health examine également les candidats qualifiés ayant des antécédents d’arrestation ou de condamnation conformément à l’ordonnance San Francisco Fair Chance, à l’ordonnance Los Angeles County Fair Chance et à la loi californienne.
