Nous recherchons un professionnel Salesforce QA expérimenté et minutieux pour rejoindre notre équipe Engineering & Development Services. Le candidat idéal possède au moins cinq ans d’expérience en tests manuels sur Salesforce ainsi qu’une compréhension de base de Copado pour l’automatisation des tests. Dans ce rôle, vous garantirez la qualité et la fiabilité des applications Salesforce tout en collaborant étroitement avec les développeurs, les ingénieurs solution et les clients afin d’identifier et de résoudre les problèmes potentiels. Vous travaillerez avec les équipes techniques pour vérifier que les logiciels et configurations répondent aux critères d’acceptation définis, soutenant ainsi des déploiements fluides et réussis pour nos clients.

Responsabilités principales :
• Effectuer des tests manuels complets sur les applications Salesforce pour valider la fonctionnalité, la sécurité et la performance.
• Collaborer avec les développeurs, les ingénieurs solution et les autres parties prenantes pour comprendre les exigences et élaborer des plans et cas de test détaillés.
• Créer, documenter et exécuter des stratégies de test correspondant aux exigences et configurations des clients.
• Exécuter les cas de test, enregistrer les résultats, suivre les défauts et travailler avec les développeurs pour assurer leur résolution rapide.
• Utiliser Copado et d’autres outils Salesforce pour automatiser les tests répétitifs lorsque cela est pertinent.
• Identifier, documenter et valider la résolution des anomalies.
• Fournir un retour continu pour améliorer la qualité des applications et les pratiques de test.
• Travailler dans un environnement Agile.
• Rester à jour sur les évolutions de la plateforme Salesforce et les meilleures pratiques de test.
• Produire une documentation claire et complète couvrant la fonctionnalité et les critères d’acceptation.
• Respecter les délais, maintenir des standards de qualité élevés, suivre les processus QA et recommander des améliorations.

Compétences requises :
• Plus de 5 ans d’expérience en QA logiciel, idéalement dans des déploiements SaaS ou des rôles en contact avec les clients.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, avec la faculté de comprendre les processus clients et de les traduire en cas de test efficaces.
• Excellentes compétences en communication et en travail d’équipe, avec la capacité de collaborer avec les équipes et les clients.
• Grande attention au détail et engagement envers la qualité dans les déploiements personnalisés.
• Expérience en environnements Agile ou Scrum.
• Préféré : certifications Salesforce telles que Salesforce Administrator ou Platform Developer.
• Expérience pratique dans les tests de configurations, workflows et intégrations Salesforce.
• Expérience dans les secteurs des télécommunications, des services publics ou de l’énergie.
• Connaissance des tests de performance et de sécurité.

Dans les 90 premiers jours, vous :
• Acquerrez une compréhension approfondie de la plateforme Sitetracker, de son processus de mise en œuvre et de ses fonctionnalités principales.
• Développerez une base solide en Salesforce, en vous concentrant sur les personnalisations et workflows propres à Sitetracker.
• Observerez des Solution Architects et Analysts expérimentés pour contribuer à la planification, au développement et à l’exécution de tests sur de petits projets ou certaines parties de projets plus vastes.
• Commencerez à apprendre les besoins métier spécifiques des principaux clients de Sitetracker grâce à la documentation et aux réunions clients.
• Collaborerez avec les équipes d’implémentation et d’ingénierie pour comprendre comment les solutions personnalisées de Sitetracker sont livrées.

Dans les 180 jours, vous :
• Gèrerez de manière autonome les activités QA, de la planification à l’exécution et au suivi des anomalies, pour garantir que la livraison EDS respecte les critères d’acceptation.
• Contribuerez à l’amélioration des processus QA en proposant des idées et des pistes d’optimisation.
• Servirez de contact principal QA lors des implémentations, en communiquant les résultats de tests et les problèmes de manière claire et professionnelle.
• Gèrerez les responsabilités QA sur plusieurs implémentations clients aux calendriers variés.
• Identifierez des opportunités d’introduire ou d’élargir l’automatisation des tests pour améliorer l’efficacité future.

Dans les 365 jours, vous :
• Assumerez l’entière responsabilité du QA sur les projets Sitetracker complexes ou à forte visibilité, en travaillant avec des parties prenantes internes et externes de haut niveau.
• Jouerez un rôle clé dans l’évolution de la stratégie QA en mettant en avant des améliorations de processus, d’outils et de collaboration.
• Mentoriserez les nouveaux membres de l’équipe en partageant vos meilleures pratiques et votre expérience.
• Piloterez l’intégration des tests automatisés dans les implémentations standard de Sitetracker pour améliorer l’efficacité et la fiabilité.
• Contribuerez à assurer des mises en production réussies en livrant des produits stables et fiables, soutenus par les tests de régression, smoke tests, résultats de cas de test et automatisations.
• Serez reconnu comme un expert QA de confiance par les équipes Sitetracker et les clients.

À propos de Sitetracker :
Sitetracker a été fondée il y a une dizaine d’années pour résoudre un problème croissant identifié dans l’industrie des télécommunications : la gestion du volume, de la variété et de la rapidité des projets d’infrastructure nécessaires à l’expansion des réseaux sans fil et cellulaires. L’essor de la 5G n’a fait qu’accentuer ce besoin. Une mise en œuvre efficace de l’infrastructure est désormais un facteur stratégique pour les principaux fournisseurs télécom.

Avec le temps, il est devenu évident que ce défi dépasse largement le secteur des télécommunications. Les services publics, les villes intelligentes et les organisations d’énergie alternative rencontrent des problèmes similaires. Sitetracker est la seule plateforme de gestion de projets de bout en bout conçue pour répondre aux besoins spécifiques de ces industries.

Nous sommes extrêmement fiers de notre entreprise et de notre culture. Nous avons récemment été reconnus comme la deuxième meilleure entreprise où travailler à San Francisco et comme l’un des meilleurs lieux de travail aux États‑Unis. Notre équipe est exceptionnelle et nous continuons d’investir dans une culture forte et axée sur les personnes.