🚀 Vous souhaitez rejoindre une équipe de très hauts performeurs dans un environnement en pleine croissance, dynamique, à haute énergie et entrepreneurial ?

Nous sommes une petite équipe qui s’attaque à de grands défis dans le secteur de la gestion immobilière. Créés en bootstrapping depuis 2013, nous sommes passionnés par l’idée d’aider les petites entreprises à grandir plus facilement et à fonctionner plus efficacement—en proposant le CRM de référence dans notre domaine.

**La version longue de notre histoire :** À l’époque de Web 2.0 (get off my lawn !), les fondateurs de LeadSimple ont lancé une activité de génération de leads, mettant en relation des propriétaires-bailleurs et des sociétés de gestion immobilière. En voyant les difficultés rencontrées par les acheteurs de leads pour conclure des affaires, ils ont décidé de construire un CRM spécialisé dans l’industrie—qui est rapidement devenu une référence sur le marché. Avançons jusqu’en 2020 : nous avons lancé une suite de processus et de workflow pour passer du côté commercial de nos clients au cœur de leurs opérations quotidiennes. Le marché était prêt, l’a fortement adopté, et nous avons redoublé d’efforts de croissance tout en élargissant notre offre produit.

**Ce que nous attendons de vous pendant vos 90 premiers jours :**
– Comprendre le rôle de chaque département dans le parcours client : ventes, onboarding, support et produit. Montrer une bonne maîtrise du passage de relais fluide entre l’équipe commerciale et le customer success.
– Comprendre les besoins des clients, leurs irritants et ce qui les pousse à utiliser le produit. Détecter les risques de churn tôt, notamment un mauvais fit client, un transfert de compte inefficace et une expérience produit faible.
– Créer une expérience produit engageante et “accrochante” qui aide les clients à atteindre leurs objectifs. Agir comme un partenaire pour guider l’adoption de fonctionnalités avancées afin d’aider les clients à passer un cap. Piloter de façon autonome l’expansion et chercher activement des opportunités d’upsell. D’ici la fin des 90 jours, les revenus d’expansion doivent être mesurables et visibles.

**Une journée type inclut :**
– Gérer le churn et améliorer la satisfaction client
– Développer les comptes et augmenter la valeur vie client
– Coordonner avec l’équipe Sales pour comprendre les besoins des clients
– Coordonner avec l’équipe Onboarding pour comprendre l’expérience client
– Jouer le lien entre Sales, Onboarding et Support
– Veiller à ce que les clients atteignent rapidement le “time-to-value”
– Maintenir l’engagement des clients et leur utilisation active de LeadSimple
– Défendre les intérêts des clients en reliant leurs objectifs à la stratégie globale
– Défendre l’entreprise en aidant les clients à s’enthousiasmer pour les prochaines sorties produit et mises à jour

**Avantages :**
– Friday Free Day (un vendredi libre chaque mois)
– Jours fériés de l’entreprise
– Congés payés (en plus de ce qui précède)
– Allocation mensuelle pour la santé
– Allocation annuelle de vacances
– Un environnement fun, axé sur les résultats, avec une équipe intelligente et sérieuse
– Flexibilité de localisation
– Une entreprise guidée par sa mission, avec une culture basée sur des valeurs

**Veuillez postuler uniquement si :**
– Vous aimez apprendre de nouvelles technologies
– Vous apprenez vite
– Vous communiquez clairement et efficacement
– Vous cherchez des solutions de manière proactive
– Vous prenez la responsabilité des résultats
– Vous faites preuve de maturité émotionnelle
– Vous adoptez un état d’esprit optimiste et “on peut le faire”
– Vous fournissez votre propre connexion Internet et votre smartphone
– Vous avez une expérience en B2B SaaS (préféré)

Nous avons une superbe équipe d’“A-players” et nous sommes prêts à en ajouter d’autres. Certains candidats sélectionnés pourront passer des évaluations et passer par plusieurs entretiens avec différents membres de l’équipe. Nous ferons tout ce qu’il faut pour placer la bonne personne au bon poste.

Si vous pensez pouvoir vous épanouir dans cet environnement et avoir un impact concret pour nos clients, nous serions ravis d’en discuter.

**NOTE : Nous n’acceptons pas les candidatures depuis la Californie, le Colorado ou l’État de New York pour le moment.**

**En résumé…**
Vous pouvez y arriver au bureau.
Vous pouvez y arriver à la maison.
On s’en fiche vraiment.
À condition que ce soit connu 👇
Ce qui compte, c’est ceci :
Quand les choses se compliquent
Et que vous êtes au mur
Pouvons-nous compter sur vous pour faire le bon choix ?
Jugement, intuition ou bienveillance—peu importe comment vous l’appelez,
nous appelons ça “Assumer le résultat”, parce que c’est le vrai jeu.
Protégez vos clients, et ils feront de même pour vous.
Si vous pouvez faire ça,
alors nous serons un match parfait.
Venez rejoindre notre équipe—nous construirons quelque chose de génial ensemble.