Über die Position
Wir bauen unser Remote-Team aus und suchen einen Customer Service Specialist, der Kunden bei Reisebuchungen unterstützt, Reservierungen koordiniert und umfassende Hilfe von Anfang bis Ende bietet.

Diese 100%-Remote-Position eignet sich ideal für Menschen, die es gerne mögen, anderen zu helfen, Probleme zu lösen und in einem flexiblen Umfeld zu arbeiten – während sie gleichzeitig wertvolle Erfahrungen in der Reisebranche sammeln.

Du wirst Kunden während ihrer gesamten Reise unterstützen – von der ersten Anfrage bis zum Ende ihres Trips – und dabei remote arbeiten, mit strukturiertem Onboarding und fortlaufender Anleitung.

Kurzprofil
• 100% Remote-Position
• Flexible Arbeitszeiten
• Einarbeitung/Training wird bereitgestellt
• Kundenservice und Koordination von Reservierungen
• Einblicke in die Reisebranche
• Remote-Arbeitsumfeld mit Fokus auf Wachstum und Weiterentwicklung

Aufgaben
• Kunden beim Buchen von Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubspaketen unterstützen
• Professionellen Support per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen leisten
• Buchungsbestätigungen, Aktualisierungen der Reiserouten und Reisedokumente verwalten
• Reiseziele und Reiseoptionen anhand der Kundenpräferenzen recherchieren
• Korrekte Kunden- und Reservierungsinformationen sicherstellen
• Kunden vor, während und nach ihrer Reise unterstützen

Was wir suchen
Du passt besonders gut zu uns, wenn du:
• Freude daran hast, anderen zu helfen und einen ausgezeichneten Service zu bieten
• klar und professionell kommunizierst
• organisiert bist und auch remote eigenständig arbeiten kannst
• dich wohl damit fühlst, neue Online-Systeme und Tools zu lernen
• Flexibilität, Wachstum und Eigeninitiative wertschätzt

Vorerfahrung im Reisebereich ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Vollständiges Training und Mentoring werden bereitgestellt.

Vergütung und Benefits
• Flexibles Remote-Arbeitsumfeld
• Bezahlung nach Leistung
• Fortlaufende Schulungen und persönliche Weiterentwicklung
• Unterstützende Teamkultur im Remote-Setting
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb von Reisedienstleistungen
• Zugang zu Branchenressourcen und Rabatten auf Reisen

Über uns
Wir sind ein Remote-Unternehmen für Reisedienstleistungen, das sich auf die Planung von Urlaubsreisen, die Verwaltung von Reservierungen und die Koordination von Reisevorbereitungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für Menschen anzubieten, die von überall aus sinnvoll arbeiten möchten.

Unser Team gedeiht in einer kooperativen Umgebung, die auf Wachstum ausgerichtet ist und sowohl persönliche als auch berufliche Weiterentwicklung unterstützt.

Anforderungen
Diese Position ist für Einwohner der Länder verfügbar, in denen wir gemeinsam zur Arbeit berechtigt sind, darunter:
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Mexiko, Kolumbien, Dominikanische Republik, Costa Rica, Brasilien, Chile, Peru, Jamaika, Bahamas, Barbados, Trinidad und Tobago sowie andere ausgewählte Regionen.

Bewerbungsprozess
1. Bewirb dich über We Work Remotely
2. Qualifizierte Kandidat:innen werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Finales Onboarding-Gespräch und Einschreibung in das Training

Jetzt bewerben
Wenn du an einer Remote-Position interessiert bist, die Kundenservice, Flexibilität und Wachstum in der Reisebranche verbindet, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.