Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 8,000 CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1,000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Buscamos um profissional para integrar nossa equipe de Suporte de TI. O foco principal será garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos para os colaboradores e apoiar a infraestrutura local, atuando de forma ágil na resolução de incidentes e requisições.
Principais Responsabilidades:
Gestão de Acessos: Administrar contas e permissões em Active Directory e Google Workspace.
Ciclo de Vida do Colaborador: Executar os processos técnicos de onboarding e offboarding de colaboradores.
Hardware: Realizar o setup, montagem, instalação física e manutenção básica de computadores.
Suporte Técnico: Prestar atendimento aos colaboradores, garantindo a resolução de problemas de software e hardware.
Gestão de Tickets: Registrar, categorizar e gerenciar chamados em sistemas de ticketing, respeitando os prazos de atendimento (SLA).
Requisitos Técnicos:
Experiência em suporte aos sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
Conhecimento em administração de usuários no Google Workspace e Active Directory.
Conhecimento em manutenção, montagem e troubleshooting de hardware.
Experiência prévia em atendimento de chamados (Service Desk/Help Desk).
Noções de Metodologias Ágeis (Kanban/Scrum).
Inglês Intermediário (leitura e escrita técnica).
Nossos benefícios:
– Plano de saúde e odontológico;
– Vale alimentação e refeição;
– Auxílio-creche;
– Licença parental estendida;
– Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;
– Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
– Seguro de Vida;
– Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);
– Clube de descontos;
– Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;
– Curso gestante e parentalidade responsável;
– Parceria com plataformas de cursos online;
– Plataforma para aprendizagem de idiomas;
– E muitos outros
Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante
apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo
clicando aqui.
Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece.
Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-loTemos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.
