🚀 ¿Quieres unirte a un equipo de alto rendimiento en un entorno pequeño, de alta energía y emprendedor que no para de crecer?

Somos un equipo reducido que aborda grandes retos en la industria de la gestión de propiedades. Fundados en 2013, nos apasiona ayudar a las pequeñas empresas a crecer de forma más fácil y operar con mayor eficiencia: entregando el CRM líder en nuestro sector.

**La versión larga de nuestra historia:** En los tiempos de Web 2.0 (¡basta de meterme en esto, hombre!), los fundadores de LeadSimple iniciaron un negocio de generación de leads que conectaba a propietarios con empresas de gestión de propiedades. Al ver las dificultades a las que se enfrentaban quienes compraban leads para cerrar acuerdos de manera natural, decidieron construir un CRM especializado en la industria; uno que rápidamente se convirtió en el estándar del mercado. Avancemos hasta 2020, cuando lanzamos un conjunto de procesos y flujos de trabajo para pasar del área comercial al núcleo de las operaciones diarias de nuestros clientes. El mercado estaba listo, respondió con fuerza y apostamos aún más por el crecimiento, ampliando nuestro producto.

**Lo que esperamos de ti en tus primeros 90 días:**
– Comprender el papel de cada departamento en el ciclo de vida del cliente: ventas, onboarding, soporte y producto. Demostrar conocimiento práctico de una transición fluida entre ventas y éxito del cliente.
– Entender las necesidades del cliente, sus puntos de dolor y qué los impulsa a usar el producto. Detectar riesgos de churn (abandono) temprano, incluyendo mala adecuación del cliente, una transferencia ineficaz de la cuenta y una experiencia de producto débil.
– Construir una experiencia de producto atractiva y “adictiva” que respalde los objetivos del cliente. Actuar como socio para guiar la adopción de funciones avanzadas que ayuden a los clientes a dar el siguiente paso. Impulsar la expansión de manera independiente y buscar activamente oportunidades de upselling. Para el final de los 90 días, los ingresos por expansión deben ser medibles y visibles.

**Un día en la vida incluye:**
– Gestionar el churn y mejorar la satisfacción del cliente
– Impulsar la expansión de cuentas y aumentar el valor de vida del cliente
– Coordinar con el equipo de Ventas para entender las necesidades del cliente
– Coordinar con el equipo de Onboarding para entender la experiencia del cliente
– Ser el puente entre Ventas, Onboarding y Soporte
– Asegurar que los clientes logren valor rápidamente (time-to-value)
– Mantener a los clientes involucrados y usando activamente LeadSimple
– Abogar por los clientes conectando sus objetivos con la estrategia más amplia
– Abogar por la empresa ayudando a los clientes a emocionarse con los próximos lanzamientos y actualizaciones del producto

**Beneficios:**
– Viernes de “Día Libre” mensual
– Días festivos de la empresa
– Tiempo libre pagado (además de lo anterior)
– Asignación mensual para salud
– Asignación anual de vacaciones
– Un entorno divertido y orientado a resultados, con un equipo inteligente y trabajador
– Flexibilidad de ubicación
– Una empresa con propósito y una cultura basada en valores

**Postula solo si:**
– Disfrutas aprendiendo nuevas tecnologías
– Aprendes rápido
– Comunicas de manera clara y efectiva
– Buscas soluciones de forma proactiva
– Te haces cargo de los resultados
– Demuestras madurez emocional
– Aportas una mentalidad optimista de “sí se puede”
– Proporcionas tu propia conexión a internet y un smartphone
– Tienes experiencia en B2B SaaS (preferible)

Tenemos un grupo increíble de profesionales de nivel A y estamos listos para sumar más. Algunos candidatos seleccionados pueden completar evaluaciones y pasar por varias entrevistas con diferentes integrantes del equipo. Haremos lo necesario para colocar a la persona adecuada en el rol adecuado.

Si crees que prosperarías en este entorno y tendrías un impacto significativo para nuestros clientes, nos encantaría conversar.

**NOTA: No estamos aceptando postulaciones desde California, Colorado o New York en este momento.**

**En resumen…**
Se puede hacer en una oficina.
Se puede hacer desde casa.
De verdad no nos importa.
Mientras se sepa 👇
Lo que importa es esto…
Cuando las cosas se pongan difíciles
Y estés contra la pared
¿Podemos contar contigo para tomar la decisión correcta?
Juicio, intuición o empatía—como sea que lo llames,
nosotros lo llamamos “Responsabilizarse del resultado”, porque ese es el juego real.
Pon el respaldo en los clientes y ellos harán lo mismo por ti.
Si puedes hacer eso,
entonces seremos una combinación perfecta.
Únete a nuestro equipo—construiremos algo genial juntos.