Online-Bewertungsantworter

Wir suchen eine detailorientierte Schreibkraft, die auf die Online-Bewertungen unseres Kunden antwortet.

Was beinhaltet die Rolle?

Wir helfen unseren Kunden dabei, positive Online-Bewertungen zu generieren und auf Kundenfeedback auf Plattformen wie Google, Yelp und Facebook zu reagieren. Jede Antwort wird individuell auf den jeweiligen Rezensenten zugeschnitten, daher gibt es nichts Vorgefertigtes oder Generisches. Jeden Tag nimmst du dir Zeit, um auf Bewertungen zu antworten. Wir brauchen jemanden, der außergewöhnlich gut schreibt, da manche Antworten Fingerspitzengefühl, kluge Formulierungen und einen durchdachten Ton erfordern.

Auch wenn der Großteil deiner Zeit damit verbracht wird, Bewertungen zu beantworten, gibt es gelegentlich Anfragen, einen Blogbeitrag zu verfassen oder bei Texten für Marketingprojekte zu unterstützen.

Diese Rolle eignet sich besonders für jemanden, der sehr technikaffin ist (sehr wichtig), gut gelaunt und mit Leidenschaft beim Thema Kundenservice dabei ist. Wir helfen Kunden, mit negativen Online-Bewertungen umzugehen, was sensibel sein kann. Du musst eine Lernbereitschaft mitbringen und bereit sein, alles zu tun, was nötig ist, um den Job zu erledigen. Starke Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend – inklusive Schreiben und Grammatik – außerdem Empathie: Ein Business zu führen ist herausfordernd, und Unternehmer brauchen jemanden, der Verständnis zeigt und sich wirklich kümmert.

Diese Position ist derzeit vollständig remote, sodass du von überall aus im Homeoffice arbeiten kannst. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, aber du musst in Vollzeit verfügbar sein.

Benefits, die wir bieten:

+ 30+ Tage, in denen WebPunch das Büro schließt

+ Unbegrenzte Urlaubstage

+ Unbegrenzte Krankheitstage

+ Freier Tag, um deinen Geburtstag zu feiern

+ Virtuelle Teamevents (z. B. gemeinsam einen Kochkurs machen und Frühstück zubereiten)

+ Belohnungen/Credits, die du für das nutzen kannst, was dir am wichtigsten ist (eine Debitkarte, mit der Teammitglieder deine exzellente Arbeit anerkennen können – nutze sie für ein Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Reisen, Kinderbetreuung, Starbucks oder etwas anderes, das du möchtest)

+ Business- und Life-Coach

+ Krankenversicherung mit HSA, Sehhilfe und Zahn

+ HSA

+ Roth-Konto

+ 401k mit 3% WebPunch-Match

+ Programm zur Adoption von Vierbeinern (WebPunch übernimmt 50% der Adoption-Gebühren)

Wenn das nach dir klingt, schick uns bitte eine E-Mail an die untenstehende Adresse. Bitte beachte: Wir lesen jede E-Mail, die wir erhalten. Du willst dich abheben? Sei kreativ – bitte reiche nicht nur einen Lebenslauf ein, denn Bewerbungen ohne zusätzliche Informationen werden automatisch abgelehnt.