Du beantwortest nicht nur Anrufe. Du veränderst Leben

Jeder Anruf bei Shegerian & Associates bedeutet: Jemand sucht Hilfe – oft verunsichert, verwirrt und unsicher, ob der eigene Fall überhaupt Bestand hat. Du bist die Person, die zuhört, die Situation einschätzt und Klarheit schafft. Das ist keine reine Verwaltungsaufgabe. Es ist Interessenvertretung – bereits im ersten Gespräch.

Wir sind die führende arbeitsrechtliche Kanzlei für Kläger in Kalifornien und suchen eine Intake Specialist, die echte Empathie mit genauer Aufmerksamkeit fürs Detail verbindet.

Was du tun wirst

• Erste Anlaufstelle für potenzielle Mandantinnen und Mandanten – bis zu sechs Telefongespräche pro Tag mit Einfühlungsvermögen, Professionalität und gutem Urteilsvermögen führen
• Ansprüche prüfen, Muster erkennen und klare interne Vermerke verfassen, die Anwältinnen und Anwälten helfen, schnell voranzukommen und kluge Entscheidungen zu treffen
• Einen strukturierten CRM-, Dokumenten- und Kalenderbestand pflegen – essentielle Unterstützung im Hintergrund, damit alles reibungslos läuft
• Mit anderen Teams zusammenarbeiten und bei Bedarf einspringen, darunter auch Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender

Was dich zur richtigen Person macht

• Du führst mit Herzlichkeit, denkst aber analytisch – du kannst dich mit allen Menschen verbinden und jede Situation beurteilen
• Du bist sehr organisiert und setzt Dinge konsequent um
• Du kommunizierst wirksam – schriftlich und persönlich – mit Menschen aus allen Hintergründen
• Du bleibst fokussiert, wenn sich Prioritäten ändern und die Arbeitsbelastung steigt
• Du bist sicher im Umgang mit MS Word, Excel und Tools zur Fall- bzw. Kanzleiorganisation
• Spanischkenntnisse sind ein Plus

Warum Shegerian & Associates

Du findest kein Team, das motivierter und leidenschaftlicher ist. Die Arbeit ist wichtig, die Erwartungen sind hoch – und die Menschen um dich herum helfen dir, dich weiterzuentwickeln. Wenn du eine Stelle suchst, bei der deine tägliche Arbeit wirklich etwas bewirkt, bist du hier richtig.

Anforderungen

1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice

Benefits

Was wir bieten:

• Stundenlohn: 26–28 US-Dollar (je nach Erfahrung)
• Remote Work
• Top-Leistungen:
• Die Kanzlei übernimmt 100% der Kosten für die Dental- und Vision-Versicherungsprämien
• Die Kanzlei übernimmt 100% aller Prämien für den Medical-Plan auf Silber-Niveau
• Die Kanzlei leistet ca. 10% für die Altersvorsorge (3% Safe Harbor + 7% Profit Sharing)
• 500 US-Dollar jährlicher Beitrag zur FSA
• Time for Life: 80 Stunden bezahlter PTO verdienen (plus weitere 40 Stunden am 3. Jahrestag), 40 Stunden bezahlter Krankenurlaub und deinen Geburtstag als vollständig bezahlten Tag frei haben

Wenn das nach der Rolle klingt, nach der du gesucht hast, würden wir uns freuen, von dir zu hören. Bewirb dich unten – wir prüfen Bewerbungen schnell.