Sofern nicht anders angegeben, sind alle Rollen vollständig remote, und die Arbeit ist in den folgenden Bundesstaaten zulässig: CA, CO, IL, MA, MD, NJ, NY, OR und WA.

Wir erleben einen wegweisenden Moment für reproduktive und sexuelle Gesundheit – und Hey Jane ist in besonderer Weise dafür positioniert, Unterstützung zu leisten.

Seit Tag eins konzentrieren wir uns darauf, sichere, diskrete Behandlungen zur medikamentösen Abtreibung bereitzustellen, und haben bereits mehr als 100.000 Menschen dabei geholfen, die Behandlung zu erhalten, die sie brauchen. Heute bieten wir eine Reihe von Leistungen für reproduktive und sexuelle Gesundheit direkt von Ihrem Telefon aus an. Unser internes klinisches Team – zugelassene, fachärztlich zertifizierte Ärztinnen und Ärzte, spezialisierte Pflegekräfte, Krankenschwestern sowie Patientenbetreuungs-Advocates – ist nur eine Textnachricht entfernt. Wir setzen uns dafür ein, dass Patientinnen und Patienten sichere, diskrete, urteilsfreie virtuelle Versorgung von einem Team erhalten, das wirklich um sie sorgt.

## Überblick über die Rolle
Wir suchen eine hochorganisierte, detailorientierte Fachkraft für Lizenzen & Qualifizierungen (Licensing & Credentialing), die in einem schnellen Umfeld bestens zurechtkommt und motiviert ist, Klinikerinnen und Klinikern dabei zu helfen, hochwertige, patientenzentrierte Versorgung zu leisten.

In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für alle Aspekte rund um die Provider-Lizenzierung, Qualifizierung und das Enrollment bei Kostenträgern, damit unser klinisches Team jederzeit vollständig regelkonform, aktuell und ohne Unterbrechung praktizieren kann. Du steuerst End-to-End-Lizenzierungsprozesse, führst präzise Aufzeichnungen über mehrere Systeme hinweg und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Klinikerinnen und Klinikern, staatlichen Stellen, Kostenträgern und internen Stakeholdern.

Die ideale Kandidatin/der ideale Kandidat fühlt sich wohl im Umgang mit Details, in der Koordination vieler gleichzeitig laufender Aufgaben und in der konsequenten Nachverfolgung. Du bist geübt darin, Lücken zu erkennen, dort, wo nötig, Struktur aufzubauen und Abläufe so reibungslos am Laufen zu halten, dass Klinikerinnen und Kliniker sich auf die Patientenversorgung konzentrieren können – ohne administrative Verzögerungen.

## Einstellung: Teilzeit oder Vollzeit
Vergütung: 60.000–70.000 USD/Jahr

## Warum diese Rolle wichtig ist
Das ist keine typische administrative Position. Die Systeme, die du verwaltest und verbesserst, wirken sich unmittelbar darauf aus, wie schnell und wie effektiv Patientinnen und Patienten sichere, zeitnahe und mitfühlende Versorgung erhalten können. In einer Zeit, in der der Zugang wichtiger ist denn je, wird deine Arbeit einen echten Einfluss darauf haben, wie gut Klinikerinnen und Kliniker praktizieren können – und auf die Zukunft einer zugänglichen Gesundheitsversorgung in den USA.

## Aufgaben
– End-to-End-Verwaltung der Provider-Lizenzierungsprozesse in mehreren Bundesstaaten, einschließlich Erstbeantragungen, Verlängerungen und laufender Pflege für alle Provider-Typen (MDs, NPs, CNMs, RNs usw.)
– Übernahme des Payer-Enrollments für kommerzielle und staatliche Kostenträger (Medicaid, Medicare) – von der Erstbeantragung bis zum aktiven Status
– CAQH-Profile für alle Provider pflegen und aktualisieren
– Detaillierte Tracking-Systeme für Ablaufdaten von Lizenzen und Qualifizierungen erstellen und aktuell halten, um sicherzustellen, dass es zu keinerlei Unterbrechungen in der Zulässigkeit der Provider kommt
– Als primäre Ansprechperson fungieren zwischen Klinikerinnen/Klinikern, staatlichen medizinischen/pflegerischen Boards, Kostenträgern und internen Teams
– Proaktiv und konsequent bei externen Stellen und Boards nachfassen, um Anträge voranzubringen und Verzögerungen zu lösen
– SOPs und Workflows für Lizenzierung und Qualifizierung erstellen, dokumentieren und pflegen, während das Unternehmen skaliert
– Eng mit Klinikinternen, Operations- und Business-Development-Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Provider rechtzeitig für die Patiententermine angemeldet und bereit sind
– Lücken in bestehenden Prozessen identifizieren und Verbesserungen umsetzen, die den administrativen Aufwand für Klinikerinnen und Kliniker reduzieren
– Sicherstellen der Compliance hinsichtlich Lizenzanforderungen, Qualifizierungsstandards und HIPAA

## Qualifikationen
– 2+ Jahre Erfahrung in Provider-Lizenzierung und Qualifizierung, idealerweise im Telehealth-Umfeld oder in Multi-State-Umgebungen
– Praktische Erfahrung mit CAQH, staatlichen Lizenzportalen und Payer-Enrollment-Systemen
– Vertrautheit mit Multi-State-Lizenzkompakten (IMLC, NLC) sowie mit telehealth-spezifischen Lizenz- und Compliance-Anforderungen
– Kenntnisse über Qualifizierungsstandards und Prozesse für das Enrollment staatlicher Kostenträger
– Starke Organisationsfähigkeit, um viele Deadlines und Follow-ups gleichzeitig zu managen
– Sehr hohe Aufmerksamkeit für Details, mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz beim Erkennen von Fehlern in komplexer Dokumentation
– Proaktive und ausdauernde Kommunikationsstärke – sicher im Follow-up mit staatlichen Boards, Kostenträgern und ausgelasteten Klinikerinnen und Klinikern
– Eigeninitiative, die in der Lage ist, in einem schnelllebigen, unklaren Startup-Umfeld Struktur und Prozesse aufzubauen
– Sicherheit im Umgang mit Google Sheets/Excel oder Projektmanagement-Tools
– Hohe Integrität und Diskretion im Umgang mit sensiblen Provider-Informationen

Vergütung: 60.000–70.000 USD pro Jahr
– Gehalt: 60–70 Tsd. USD plus Equity
– Remote aus genehmigten Bundesstaaten (CA, CO, CT, DC, DE, HI, IL, MA, MD, NJ, NM, NY, OR, VT und WA) – mit starker Präferenz für NYC
– Unbegrenzter Urlaub
– Kranken-, Zahn- und Augenversicherung mit FSA

Bei Hey Jane setzen wir uns für gerechte Gesundheitsversorgung ein, stellen den Status quo in Frage und gestalten neu, wie Menschen Gesundheit erleben – und diese Vision bringen wir auch in unsere Arbeitswelt. Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und verpflichten uns, eine inklusive Umgebung aufzubauen; wir heißen Bewerberinnen und Bewerber aus allen Hintergründen und Lebenssituationen willkommen.