Sobre a vaga

Estamos procurando um(a) Especialista de Suporte de TI para oferecer suporte prático de TI a uma pequena empresa, com foco em suporte ao site, verificações de segurança e conectividade entre plataformas. Você será o principal ponto de contato para manter integrações de terceiros funcionando sem problemas, garantindo que plataformas essenciais do negócio — Google Cloud, Google Workspace, Microsoft 365, Teams e Salesforce — permaneçam conectadas com segurança e totalmente funcionais. Se você gosta de solucionar problemas com uma variedade de ferramentas e quer uma função que faça diferença real no dia a dia de uma pequena empresa, esta vaga é para você.

O que você fará

• Dar suporte a problemas, atualizações e integrações de sites de terceiros

• Realizar validações de segurança e ajudar a manter a conformidade contínua entre plataformas conectadas

• Configurar, estabelecer e manter conexões entre plataformas e serviços (Google Cloud, Google Workspace, Microsoft 365, Teams, Salesforce)

• Diagnosticar e resolver solicitações de suporte de TI envolvendo as ferramentas e plataformas utilizadas

• Identificar e resolver proativamente problemas de conectividade ou segurança antes que afetem o negócio

O que você traz

• Experiência com Google Cloud Platform (GCP) e Google Workspace

• Conhecimento de Microsoft 365 e Teams

• Experiência com Salesforce

• Experiência geral com suporte de TI, incluindo conectividade entre plataformas e validação de segurança

• Excelentes habilidades de troubleshooting em um ambiente variado e multi-plataforma

• Capacidade de trabalhar de forma independente e comunicar-se com clareza com partes interessadas não técnicas

Por que esta vaga

• Ampla exposição a plataformas: trabalho prático com Google Cloud, Microsoft 365, Teams e Salesforce, em vez de uma ferramenta única e restrita

• Responsabilidade real: suporte diretamente os sistemas operacionais centrais da pequena empresa

• Foco em segurança: assumir responsabilidade significativa por validação e conformidade, não apenas correções reativas

• Engajamento flexível: função amigável para trabalho remoto

Como se candidatar

Interessado(a) em aplicar sua experiência de suporte de TI multi-plataforma em uma pequena empresa? Candidate-se pelo Toptal aqui: https://www.toptal.com/talent/apply