Sobre el puesto

Buscamos un/a Especialista en Soporte de TI para brindar soporte de TI práctico a una pequeña empresa, con un énfasis en el soporte del sitio web, las comprobaciones de seguridad y la conectividad de plataformas. Serás el principal punto de contacto para mantener las integraciones de terceros funcionando sin problemas, mientras garantizas que plataformas clave del negocio—Google Cloud, Google Workspace, Microsoft 365, Teams y Salesforce—permanezcan conectadas de forma segura y completamente operativas. Si te gusta la resolución de problemas en una variedad de herramientas y quieres un puesto que marque una diferencia real en el día a día de una pequeña empresa, esta posición es para ti.

Qué harás

• Apoyar a resolver problemas del sitio web de terceros, realizar actualizaciones e integrar servicios

• Realizar validaciones de seguridad y ayudar a mantener el cumplimiento continuo en las plataformas conectadas

• Configurar, establecer y mantener conexiones entre plataformas y servicios (Google Cloud, Google Workspace, Microsoft 365, Teams, Salesforce)

• Solucionar y resolver solicitudes de soporte de TI que involucren las herramientas y plataformas en uso

• Identificar y abordar de forma proactiva problemas de conectividad o seguridad antes de que afecten al negocio

Qué aportas

• Experiencia con Google Cloud Platform (GCP) y Google Workspace

• Conocimientos de Microsoft 365 y Teams

• Experiencia con Salesforce

• Experiencia general en soporte de TI, incluida la conectividad de plataformas y la validación de seguridad

• Excelentes habilidades de troubleshooting en un entorno variado y multi-plataforma

• Capacidad para trabajar de forma independiente y comunicarte con claridad con partes interesadas no técnicas

Por qué este puesto

• Exposición amplia a plataformas: Trabajo práctico en Google Cloud, Microsoft 365, Teams y Salesforce, en lugar de una única herramienta limitada

• Responsabilidad real: Apoyar directamente los sistemas operativos esenciales de la pequeña empresa

• Enfoque en seguridad: Asumir una responsabilidad significativa por la validación y el cumplimiento, no solo arreglos reactivos

• Compromiso flexible: Puesto apto para trabajo remoto

Cómo postular

¿Te interesa aplicar tu experiencia de soporte de TI multi-plataforma a una pequeña empresa? Postúlate a través de Toptal aquí: https://www.toptal.com/talent/apply