A menos que seja indicado o contrário, todas as funções são totalmente remotas, e é permitido trabalhar nos seguintes estados: CA, CO, IL, MA, MD, NJ, NY, OR e WA.

Vivemos um momento decisivo para a saúde reprodutiva e sexual — e a Hey Jane está de forma singular posicionada para ajudar.

Desde o primeiro dia, concentramos nossos esforços em oferecer atendimento seguro e discreto para aborto medicamentoso, ajudando mais de 100.000 pessoas a acessar o tratamento de que precisam. Hoje, oferecemos uma variedade de serviços de saúde reprodutiva e sexual diretamente do seu telefone. Nossa equipe clínica interna — médicos com certificação de conselho, profissionais de prática avançada, enfermeiros e defensores do cuidado ao paciente — está disponível a apenas uma mensagem de texto de distância. Estamos empenhados em ajudar as pacientes a receberem cuidados virtuais seguros, discretos e sem julgamentos, de uma equipe que realmente se importa.

## Visão geral da função
Estamos buscando um(a) Especialista em Licenciamento e Credenciamento altamente organizado(a), orientado(a) a detalhes e que prospera em um ambiente acelerado, motivado(a) pela oportunidade de ajudar clínicos a oferecerem um atendimento de alta qualidade, centrado no paciente.

Nesta função, você supervisionará todos os aspectos do licenciamento de provedores, credenciamento e inscrição de pagadores para garantir que nossa equipe clínica permaneça totalmente em conformidade, atualizada e apta a exercer suas atividades sem interrupções. Você gerenciará fluxos de trabalho de licenciamento de ponta a ponta, manterá registros precisos em vários sistemas e atuará como um elo fundamental entre clínicos, conselhos estaduais, pagadores e partes interessadas internas.

O(a) candidato(a) ideal se sente confortável lidando com detalhes, coordenando muitas frentes ao mesmo tempo e realizando acompanhamentos de forma consistente e persistente. Você é habilidoso(a) em identificar lacunas, criar estrutura quando necessário e manter os processos funcionando sem problemas para que os clínicos possam focar no cuidado ao paciente, sem atrasos administrativos.

## Contratação: Meio período ou período integral
Remuneração: US$ 60–70 mil/ano

## Por que essa função importa
Esta não é uma função administrativa típica. Os sistemas que você gerencia e melhora afetam diretamente a rapidez e a eficácia com que as pacientes conseguem acessar um cuidado seguro, oportuno e compassivo. Em um momento em que o acesso importa mais do que nunca, seu trabalho terá impacto real na capacidade dos clínicos de atuar e no futuro da assistência médica acessível nos EUA.

## Responsabilidades
– Gerenciar processos de licenciamento de provedores de ponta a ponta em múltiplos estados, incluindo solicitações iniciais, renovações e manutenção contínua para todos os tipos de provedores (MDs, NPs, CNMs, RNs etc.)
– Liderar a inscrição de pagadores para pagadores comerciais e governamentais (Medicaid, Medicare), do pedido inicial até o status ativo
– Manter e atualizar perfis CAQH de todos os provedores
– Criar e manter sistemas de acompanhamento precisos para datas de expiração de licenças e credenciamentos, garantindo zero lapsos na elegibilidade dos provedores
– Atuar como principal ponto de contato entre clínicos, conselhos médicos/de enfermagem estaduais, pagadores e equipes internas
– Realizar, de forma proativa e persistente, acompanhamentos com agências e conselhos externos para avançar com solicitações e resolver atrasos
– Criar, documentar e manter procedimentos operacionais padrão (SOPs) e fluxos de trabalho para licenciamento e credenciamento conforme a empresa escala
– Trabalhar em estreita colaboração com as equipes clínicas, de operações e de desenvolvimento de negócios para garantir que os provedores estejam inscritos e prontos para atender pacientes no prazo
– Identificar lacunas nos processos atuais e implementar melhorias que reduzam a carga administrativa sobre os clínicos
– Garantir conformidade com requisitos de licenciamento, padrões de credenciamento e HIPAA

## Requisitos
– 2+ anos de experiência em licenciamento e credenciamento de provedores, idealmente em ambientes de telehealth ou multiestaduais
– Experiência prática com CAQH, portais de licenciamento estaduais e sistemas de inscrição de pagadores
– Familiaridade com compactos de licenciamento multiestaduais (IMLC, NLC) e considerações específicas de licenciamento e conformidade para telehealth
– Conhecimento de padrões de credenciamento e processos de inscrição para pagadores governamentais
– Fortes habilidades organizacionais, com capacidade de gerenciar muitos prazos e acompanhamentos ao mesmo tempo
– Excelente atenção aos detalhes, com histórico de identificação de erros em documentação complexa
– Comunicador(a) proativo(a) e persistente — confortável em acompanhar conselhos estaduais, pagadores e clínicos ocupados
– Iniciativa própria, capaz de criar estrutura e processos em um ambiente de startup acelerado e ambíguo
– Proficiência em Google Sheets/Excel ou ferramentas de gestão de projetos
– Alta integridade e discrição ao lidar com informações sensíveis de provedores

Remuneração: US$ 60.000–US$ 70.000 por ano
– Salário: US$ 60–70 mil + equity
– Trabalho remoto a partir de estados aprovados (CA, CO, CT, DC, DE, HI, IL, MA, MD, NJ, NM, NY, OR, VT e WA), com preferência forte por NYC
– Férias ilimitadas
– Seguro de saúde, odontológico e de visão com FSA

Na Hey Jane, trabalhamos em direção a uma assistência médica mais equitativa, desafiando o status quo e transformando a forma como as pessoas vivenciam a saúde — e levamos a mesma visão para nosso ambiente de trabalho. Somos uma empresa que oferece igualdade de oportunidades, comprometida em construir um ambiente inclusivo, e recebemos candidaturas de todas as origens e experiências de vida.