**Descripción del puesto**
Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios de Hospitalidad en Línea orientado/a al detalle y con mentalidad de servicio para brindar apoyo remoto con reservas de clientes, programación y servicios de hospitalidad relacionados. El puesto destaca la necesidad de contar con excelente organización, comunicación clara y precisión para garantizar una experiencia profesional y sin contratiempos. Esta posición es ideal para personas confiables, altamente organizadas y cómodas trabajando de forma virtual con herramientas digitales.

**Responsabilidades clave**
– Atender las preguntas de los clientes sobre reservas, programación y coordinación de servicios
– Ayudar a organizar servicios de hospitalidad, incluidas las opciones de alojamiento y arreglos relacionados
– Mantener los registros del cliente y la información de reservas actualizados y precisos en los sistemas internos
– Comunicarse de manera profesional con los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea
– Verificar confirmaciones y revisar la documentación para asegurar exactitud y completitud
– Brindar apoyo administrativo general y servicio al cliente
– Seguir procedimientos y flujos de trabajo establecidos
– Coordinar con equipos internos para atender las necesidades del cliente

**Requisitos**
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
– Atención al detalle destacada y sólidas habilidades de organización
– Confort para utilizar sistemas en línea y herramientas digitales
– Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno remoto
– Se prefiere experiencia en servicio al cliente, funciones administrativas o coordinación
– Acceso a internet confiable y capacidad para trabajar de forma remota
– Salario: $45,000–$60,000 por año

**Entorno de trabajo**
– Puesto completamente remoto
– Entorno de equipo estructurado y de apoyo
– Se brinda capacitación y recursos

**Información adicional**
Nos comprometemos a mantener un lugar de trabajo profesional, inclusivo y centrado en el servicio. Los/las candidatos/as deben demostrar confiabilidad, habilidades de comunicación sólidas y una mentalidad orientada al cliente.