Importante: Os candidatos selecionados receberão uma resposta em até 24 horas. Como recebemos muitas candidaturas, poderemos seguir com outros candidatos caso não tenhamos retorno dentro de um prazo razoável.

No momento, estamos contratando para uma vaga de Recepcionista Remoto de longo prazo. As atribuições incluem atender chamadas recebidas, agendar consultas, acalmar e resolver reclamações e concluir tarefas administrativas em um ambiente acelerado. Esta é uma função baseada em desempenho — todas as ligações são gravadas e revisadas regularmente para fins de controle de qualidade.

Se você for um candidato melhor para uma função com menos foco em trabalho com voz, também oferecemos vagas que não exigem atendimento por voz, com uma ênfase maior em tarefas administrativas, dependendo da disponibilidade e da adequação geral.

Para se candidatar: Copie as perguntas abaixo, cole-as na sua resposta e responda a cada uma com detalhes.

• Onde você está atualmente nas Filipinas? Quais opções de backup você tem para quedas de energia e problemas com a internet?
• Por favor, inclua um print da velocidade da sua internet e alguns exemplos da sua produção de trabalho anterior.
• Por favor, envie duas gravações curtas de voz. A gravação 1 deve mostrar você agendando uma consulta entre 19:00 e 20:00, totalizando US$ 60. A gravação 2 deve mostrar como você lida com uma cobrança dupla para uma massagem de 90 minutos, em que o cliente vê duas cobranças de US$ 90 e solicita reembolso.
• Você está atualmente empregado(a) ou envolvido(a) em algum outro trabalho, negócio, projetos freelancer ou atividades que gerem renda? Se sim, descreva seus compromissos atuais e sua disponibilidade semanal típica.
• Você consegue trabalhar um cronograma fixo de 7 dias por semana, por 6 horas/dia, no Horário Padrão Central (CST)? Qual valor de remuneração por hora ou mensal você está esperando e qual é a sua data mais cedo possível para iniciar presencialmente, caso seja contratado(a)?
• Descreva três tarefas específicas de trabalho que você concluiu pessoalmente pelo menos 100 vezes. Para cada tarefa, explique seu processo exato passo a passo, as ferramentas ou sistemas que você usou e o resultado ou entrega típico.
• Se você fosse contratado(a) hoje, quais são 3 tarefas específicas que você conseguiria concluir totalmente por conta própria dentro da sua primeira semana? Para cada uma, descreva a tarefa, as ferramentas/softwares envolvidos e como seria uma conclusão bem-sucedida.
• Qual foi a maior carga de trabalho que você lidou pessoalmente em um único dia ou em uma única semana? Por favor, forneça números específicos e mensuráveis e explique brevemente a situação.
• Apresente-se brevemente e explique as qualidades, experiências, hábitos de trabalho ou conquistas que você acredita realmente te diferenciar dos demais candidatos para esta vaga.

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Localização
Virgínia,