Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é #simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um ambiente descontraído, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão.

Para nós, construir um ambiente com oportunidades equiparadas, faz parte da nossa estratégia de negócio e do nosso compromisso de garantir que eles serão feitos de forma sustentável, inclusiva, respeitosa e com um impacto positivo na sociedade.

Por isso, somos signatários do Pacto Global da ONU em prol da aceleração da equidade de gênero e racial, focando na representatividade, inclusão e atuando sempre de forma intersecional com pessoas LGBTQIAP+, com deficiência e de qualquer idade. O que importa para nós, é se você é uma pessoa #correta e tem #coragem para questionar e transformar o mundo a sua volta. Trabalhamos para garantir que você possa se desenvolver na busca da sua melhor versão sendo livre para ser e viver quem é.

E em prol do nosso compromisso, essa é uma vaga afirmativa a pessoas negras, ou seja, pretas e pardas. Caso você não se autodeclare como pertencente a esse grupo, recomendamos que acompanhe nossas outras posições.

Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!

Se você tem interesse em conhecer e trabalhar para garantir que ele seja desdobrado nas diversas áreas do banco, nosso papo é com você!

Dá uma olhada nos desafios que te esperam como Pessoa Analista de Troubleshooting Pleno no BV:

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Troubleshooting para atuar na identificação, análise e resolução de incidentes e problemas em sistemas, redes e infraestrutura de TI. A pessoa será responsável por diagnosticar falhas, atuar na mitigação de impactos e colaborar com times de suporte, desenvolvimento e infraestrutura para garantir a estabilidade dos serviços.

Aqui você vai:

· Diagnosticar e solucionar incidentes técnicos relacionados a sistemas, redes e infraestrutura.

· Realizar análise de logs e métricas para identificar a causa raiz de problemas.

· Trabalhar em conjunto com equipes de suporte, desenvolvimento e operações para resolver falhas críticas.

· Criar e manter documentação de procedimentos, soluções e boas práticas.

· Automatizar processos de troubleshooting para reduzir o tempo de resposta e resolução.

· Monitorar e analisar indicadores de desempenho e disponibilidade dos sistemas.

· Participar ativamente de war rooms e atuar na recuperação de serviços em situações de crise.

· Sugerir melhorias nos processos e infraestrutura para evitar recorrência de incidentes.

E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:

· Experiência com troubleshooting de sistemas e redes (TCP/IP, DNS, VPN, Firewall, etc.).

· Conhecimento em análise de logs e ferramentas de monitoramento (Grafana, Prometheus, Splunk, Datadog, Dynatrace, etc.).

· Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows.

· Habilidade em interpretar e depurar aplicações web e APIs (REST, SOAP).

· Conhecimento básico em bancos de dados SQL e NoSQL.

· Experiência com cloud computing, Google Cloud.

· Noções de scripting (Shell, Python, PowerShell) para automação de tarefas.

· Capacidade de trabalho sob pressão e em ambientes de alta disponibilidade.

· Boa comunicação e habilidade para resolver problemas de forma analítica.

Pra gente, conta como diferencial se você tiver:

· Certificações em TI (ITIL, AWS, Azure, CGP, etc.).

· Experiência com ferramentas de observabilidade e SRE.

· Conhecimento em CI/CD e DevOps.

· Conhecimento e experiência no uso e integrações com bureaus de fraudes

· Experiência com cloud computing (AWS, Azure)

Se você tem paixão por resolver problemas e gosta de desafios, envie seu currículo e venha fazer parte do nosso time!