Nous développons des logiciels qui aident les hôtes Airbnb à louer leurs logements eux-mêmes, en proposant un produit avancé et une expérience utilisateur exceptionnelle.

Nous avons créé un **Guide du candidat** que nous vous recommandons vivement de consulter. Il vous en dit plus sur notre entreprise, notre culture, notre processus de recrutement, ce que nous faisons et comment nous le faisons.

Nous sommes audacieux, aimons prendre des risques et relevons de grands défis ensemble. Nos clients adorent le produit, nous font des retours précieux et nous font confiance pour les aider rapidement à résoudre davantage de leurs problèmes.

Si vous souhaitez en faire l’expérience directement, n’hésitez pas à participer à l’un de nos Townhalls à venir sur Clubhouse.

### Sur quoi allez-vous travailler ?
Nous recherchons une **Senior Executive Assistant / Office Manager** capable de travailler de manière autonome et indépendante tout en soutenant les besoins de notre organisation remote-first en pleine croissance. Ce poste implique un peu de finance (recherche de factures et de reçus), un peu d’IT (octroi d’accès aux outils pour celles et ceux qui en ont besoin), un peu de gestion administrative (même sans bureau physique, nous avons besoin de soutien pour l’onboarding de nos process), et un vrai volet d’assistanat de direction (gestion du calendrier et des e-mails du CEO).

### Responsabilités
– Répondre rapidement aux questions des managers
– Assister l’onboarding des nouvelles recrues
– Aider au traitement de la paie mensuelle et maintenir des dossiers bien organisés
– Traiter les factures et assurer le suivi si nécessaire auprès des clients, fournisseurs et partenaires
– Traiter les factures, chèques, reçus et autres documents
– Effectuer des tâches de comptabilité de base et aider aux rapprochements de comptes
– Communiquer avec les fournisseurs, clients et collègues
– Gérer les plaintes ou problèmes clients (par ex. réclamations de chargeback)
– Planifier des activités hors site telles que des soirées, célébrations et conférences
– Suivre les procédures de fonctionnement du bureau afin d’assurer une efficacité maximale
– Soutenir le CEO dans la gestion de notre portail investisseurs (https://invest.hospitable.com) pour la vérification KYC, AML et la conformité
– Examiner et recommander des mises à jour des politiques de l’entreprise
– Proposer des méthodes plus efficaces pour faire fonctionner l’activité et résoudre les problèmes

### Exigences
Nous souhaitons recruter une personne capable de travailler dans le **fuseau horaire de l’Europe de l’Ouest** (GMT et CET).
– Expérience avérée en tant que Senior Executive Assistant, Office Manager ou rôle similaire
– Connaissance des procédures de bureau
– Familiarité avec les calendriers en ligne et les systèmes basés sur le cloud
– Expérience dans l’utilisation d’équipements de bureau, y compris imprimantes et télécopieurs
– Excellentes compétences de communication par téléphone, e-mail et en personne
– Capacité à gérer des informations sensibles avec discernement et confidentialité
– Excellentes compétences organisationnelles, esprit proactif et capacité à prioriser
– Fortes compétences de communication et relationnelles
– Organisé(e), capable de prioriser et de gérer plusieurs tâches
– Fiable, patient(e) et professionnel(le)
– Connaissance des principes de base de la comptabilité ainsi que des systèmes et procédures de gestion administrative

### Avantages
Pour nous, l’entreprise est aussi un produit : nous l’améliorons en continu. Nous cherchons toujours à progresser et à créer un environnement où l’on prend vraiment plaisir à travailler.
– Une culture d’équipe bienveillante et supportive, où l’on vous fait confiance plutôt que micromanager
– Une rémunération compétitive, ajustée selon votre lieu de résidence et votre statut (salarié ou prestataire). Pour ce poste, le budget se situe entre **99 232 et 110 257 $**. Hospitable embauche sous statut de salarié aux États-Unis, en France, en Allemagne et en Estonie
– 35 jours de congés par an, encouragés (y compris les jours fériés en libre-service), plus le congé parental
– Soutien mental et émotionnel, avec des thérapeutes disponibles via Slack