Somos um dos maiores bancos privados do Brasil, conforme o ranking do Banco Central. E temos muito orgulho em dizer que, pelo segundo ano consecutivo, fomos reconhecidos como a melhor instituição financeira para trabalhar no Brasil, segundo o ranking da GPTW 2025! Também recebemos o selo de Diversidade na categoria Mulher, reforçando nosso compromisso com a equidade.
Nossa cultura acontece de verdade: sendo simples, corretos, parceiros e corajosos. Valorizamos as relações, a inovação e um ambiente leve, cada vez mais colaborativo e com intencionalidade no avanço da diversidade e inclusão.
Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.
Se identificou? Então venha trabalhar com a gente!
Você fará parte do time responsável pela plataforma ServiceNow, atuando em um ambiente estratégico, crítico e altamente regulado no setor financeiro. Nosso foco é gestão, governança e automação de TI com impacto direto no negócio.
Dá uma olhada nos desafios que te esperam aqui no BV:
- Atuar na administração avançada e evolução da plataforma ServiceNow;
- Liderar tecnicamente squads e iniciativas estratégicas;
- Implementar e otimizar processos ITIL (ITSM, ITOM, ITAM, SecOps);
- Trabalhar com Discovery e Service Mapping;
- Garantir gestão eficiente de SLAs (ANS), indicadores e melhoria contínua;
- Desenvolver integrações entre plataformas e arquiteturas sistêmicas;
- Conectar soluções técnicas às estratégias do negócios e traduzir demandas de negócio em soluções tecnológicas;
- Comunicação com stakeholders técnicos e executivos;
- Atuar em um ambiente corporativo de alta criticidade e complexidade;
- Contribuir para a evolução da plataforma com visão de produto;
- Trabalhar com Virtual Agent / Live Agent;
- Atuação em plataforma estratégica para o negócio em um ambiente inovador e desafiador;
- Aqui você terá contato com tecnologia de ponta em um dos maiores bancos do país e com impacto real nas decisões e evolução tecnológica da organização.
E aí, se identificou? Agora gostaríamos de saber se você tem o perfil e os conhecimentos abaixo:
- Vivência sólida em ambientes enterprise críticos;
- Experiência com liderança técnica ou coordenação de squads;
- Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou híbrido)
- Domínio de:
- ITSM, ITOM, ITAM, CMDB, SecOps
- Governança de TI e ITIL
- Arquitetura e integração de sistemas
- Gestão de SLAs e indicadores
- Arquitetura distribuída e sistêmica;
- Administração e design de soluções escaláveis em ServiceNow
- Customizações com governança;
- Evolução da plataforma orientada a produto;
- 🎯 Perfil comportamental:
- Protagonismo e senso de dono
- Forte capacidade analítica
- Organização e disciplina
- Comunicação clara e postura colaborativa
- Capacidade de atuar em ambientes complexos e regulados
- Perfil hands-on com visão estratégica
Pra gente conta como diferencial se você tiver:
Certificações:
- ITIL® Expert
- CSA – ServiceNow Certified System Administrator
- CIS ITSM – Implementation Specialist
- CAD – Application Developer
- ITSM Professional Suite
- CIS SIR – Security Incident Response
- PMP, BPMN, FSO Accreditation
Diversidade e inclusão
O BV atua intencionalmente em prol da aceleração da equidade e representatividade no mercado financeiro, respeitando e apoiando a diversidade em toda sua pluralidade e interseccionalidade, garantindo uma transformação social positiva.
Por isso, convidamos pessoas negras, mulheres, profissionais com deficiência, comunidade LGBTQIA+ e pessoas de qualquer idade a conhecerem a gente um pouco mais e a se inscreverem nesta vaga.
Apply info ->
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