Buscamos um(a) Analista Sênior de Planejamento com forte visão estratégica, capacidade de apoiar e influenciar em decisões e protagonismo na gestão de performance da operação.

Além da atuação na execução de análises e rotinas de planejamento, esse(a) profissional deverá atuar como ponte entre estratégia e execução, antecipando riscos e oportunidades e conduzindo discussões de negócio com stakeholders.

Esta atuação contribui de forma direta para o resultado financeiro, eficiência operacional e estratégia das operações de vendas em parceiros do banco BV.

🎯 Principais responsabilidades

• Liderar a construção do planejamento estratégico anual e revisões trimestrais da operação;
• Ser responsável pela orquestração de metas comerciais, garantindo coerência entre capacidade operacional, orçamento e objetivos estratégicos;
• Avaliar impactos financeiros, operacionais e comerciais de novas iniciativas, parceiros ou produtos;
• Estruturar e validar cenários para tomada de decisão.
• Ter atuação protagonista no budget da operação, com visão de P&L (receitas, custos, margens);
• Monitorar desvios, explicar variações e propor ações corretivas estruturadas;
• Apoiar decisões de investimento (capex / opex) com análises de ROI e payback.
• Desenvolver e refinar modelos de forecast mais robustos, considerando sazonalidade, comportamento histórico, mix de produto e cenário macro;
• Questionar premissas, garantir acurácia e ser guardião da metodologia de previsão;
• Evoluir o forecast operacional de call center (volume, TMA, headcount, produtividade).
• Estruturar análises complexas de causa raiz, garantindo diagnósticos estruturados e plano de ação
• Traduzir dados em storytelling executivo
• Definir e priorizar KPIs estratégicos
• Garantir coerência e integração entre dados operacionais, financeiros e comerciais.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua transversais, com impacto mensurável;
• Apoiar o desenho de jornadas, funil de vendas e modelos de remuneração variável;
• Ser ponto focal técnico em discussões estratégicas com executivos;
• Garantir alinhamento entre estratégia corporativa e execução operacional.

🧩 Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida em planejamento estratégico, comercial e tático;
• Visão integrada de negócio, finanças e operação;
• Domínio de análises financeiras aplicadas ao negócio;
• Histórico de atuação em ambientes complexos e dinâmicos;
• Experiência com análise de funil de vendas; construção de metas e acompanhamento de performance;
• Vivência na construção e gestão de orçamento (budget);
• Experiência com forecast operacional, preferencialmente em operações ativas e receptivas;
• Experiência em call center / operações de vendas;
• Vivência com melhoria contínua de processos;
• Excel avançado (manipulação de grandes volumes, tabelas dinâmicas, fórmulas);
• Experiência com apresentações executivas;
• Forte capacidade analítica e orientação a dados;

🚀 Hard skills

• Domínio de ferramentas de BI com visão de modelagem (ex: Power BI);
• Experiência prática com modelos de forecast e simulações;
• Conhecimento de métricas de call center (SL, ASA, ocupação, produtividade);
• Conhecimento de conceitos de unit economics;
• Capacidade de estruturar business cases completos.

  Obs.: Disponibilidade para atuar 2 dias presenciais por semana no Morumbi