Localização: Remoto — Trabalhe de qualquer lugar
Tipo de vaga: Tempo integral ou meio período
Jornada: Horário flexível

Sobre a vaga

Estamos procurando um(a) Agente de Reservas de Viagem detalhista e orientado(a) ao cliente para se juntar à nossa equipe remota de viagens em crescimento. Nesta função, você ajudará os clientes a planejar e reservar experiências de viagem, oferecendo um atendimento ao cliente excepcional desde o primeiro contato até a conclusão da viagem.

Esta é uma posição totalmente remota, ideal para pessoas que gostam de ajudar os outros, são altamente organizadas e prosperam em um ambiente de trabalho flexível em casa.

O que você fará

• Ajudar os clientes com reservas de viagem, incluindo cruzeiros, hotéis, resorts, passeios e pacotes de férias
• Pesquisar destinos, preços e opções de viagem para atender às necessidades do cliente
• Gerenciar solicitações de reserva, confirmações e atualizações de itinerário
• Fornecer suporte ao cliente profissional por telefone, e-mail e plataformas online
• Manter registros dos clientes e detalhes das reservas com precisão
• Compartilhar requisitos de viagem, políticas e documentos importantes
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes por meio de um ótimo atendimento e acompanhamento

O que buscamos

• Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
• Excelente organização e capacidade de gerenciamento de tempo
• Confiança para trabalhar de forma independente em um ambiente remoto
• Competências básicas com computador e capacidade de aprender sistemas de reservas rapidamente
• Forte atenção aos detalhes e mentalidade voltada à resolução de problemas
• Interesse genuíno por viagens e por ajudar as pessoas a planejar suas experiências

Será um diferencial

• Experiência em viagens, hotelaria, reservas ou atendimento ao cliente
• Experiência com vendas ou atendimento ao público
• Conhecimento de ferramentas de reservas online ou sistemas de CRM

O que oferecemos

• Ambiente de trabalho totalmente remoto
• Opções de agenda flexível
• Treinamento contínuo e crescimento profissional
• Cultura de equipe solidária
• Oportunidades de avançar sua carreira na indústria de viagens