**Lieu :** Télétravail — Travail possible partout
**Type de contrat :** Temps plein ou temps partiel
**Horaires :** Flexibles

### À propos du poste
Nous recherchons un **Agent de réservations voyages** orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine expansion. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et à réserver leurs expériences de voyage tout en offrant un service client exceptionnel, depuis la première demande jusqu’à la fin de leur séjour.

Ce poste est entièrement en télétravail et convient particulièrement aux personnes qui aiment aider les autres, sont très organisées et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible depuis leur domicile.

### Vos missions
– Aider les clients pour leurs réservations, y compris croisières, hôtels, resorts, excursions et séjours clés en main
– Rechercher des destinations, des tarifs et des options de voyage correspondant aux besoins des clients
– Gérer les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraires
– Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
– Tenir à jour des dossiers clients précis et les détails des réservations
– Partager les exigences, les politiques et les documents clés
– Développer des relations clients durables grâce à un excellent service et au suivi

### Profil recherché
– Excellentes compétences en communication et service client
– Très bon sens de l’organisation et de la gestion du temps
– Capacité à travailler de manière autonome en télétravail
– Compétences informatiques de base et apprentissage rapide des systèmes de réservation
– Grande attention aux détails et esprit orienté résolution de problèmes
– Intérêt sincère pour le voyage et l’accompagnement des personnes dans l’organisation de leurs expériences

### Atouts appréciés
– Expérience préalable dans le secteur du voyage, de l’hôtellerie, des réservations ou du service client
– Expérience commerciale ou en contact direct avec la clientèle
– Familiarité avec les plateformes de réservation en ligne ou les systèmes CRM

### Ce que nous offrons
– Un environnement de travail entièrement à distance
– Des options d’horaires flexibles
– Formation continue et développement professionnel
– Une culture d’équipe bienveillante
– Des opportunités d’évolution de carrière dans l’industrie du voyage

### Candidater
Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière flexible en télétravail dans le secteur du voyage, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

**Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et participer à notre réunion d’information.** Les places étant limitées, veuillez réserver votre session dès que possible.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

https://calendly.com/hl124