**الموقع:** عن بُعد — اعمل من أي مكان
**نوع الوظيفة:** دوام كامل أو دوام جزئي
**الجدول الزمني:** ساعات مرنة

### نبذة عن الدور
نبحث عن **موظف حجوزات سفر** يتمتع بدقة عالية ويميل إلى خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا المتنامي للعمل عن بُعد في مجال السفر. في هذه الوظيفة، ستساعد العملاء على التخطيط لحجوزات السفر وحجزها، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة من لحظة الاستفسار الأولي وحتى اكتمال رحلة العميل.

هذه وظيفة عن بُعد بالكامل، وتناسب الأشخاص الذين يستمتعون بمساعدة الآخرين، ويتمتعون بتنظيم عالٍ، ويزدهرون في بيئة عمل منزلية مرنة.

### ما الذي ستقوم به
– مساعدة العملاء في حجوزات السفر، بما في ذلك الرحلات البحرية والفنادق والمنتجعات والجولات والباكجات السياحية
– البحث عن الوجهات والأسعار وخيارات السفر بما يلائم احتياجات العملاء
– التعامل مع طلبات الحجز والتأكيدات وتحديثات خط سير الرحلات
– تقديم دعم احترافي للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية
– الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء وتفاصيل الحجوزات
– مشاركة متطلبات السفر والسياسات والوثائق الأساسية
– بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة والمتابعة المستمرة

### ما الذي نبحث عنه
– مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء
– قدرة ممتازة على التنظيم وإدارة الوقت
– القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد
– مهارات حاسوبية أساسية والقدرة على تعلم أنظمة الحجز بسرعة
– اهتمام قوي بالتفاصيل وامتلاك عقلية لحل المشكلات
– اهتمام حقيقي بالسفر ومساعدة الناس في التخطيط لتجاربهم

### ميزة إضافية
– خبرة سابقة في السفر أو الضيافة أو الحجوزات أو خدمة العملاء
– خبرة في المبيعات أو التعامل المباشر مع العملاء
– معرفة بمنصات الحجز الإلكترونية أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

### ما الذي نقدمه
– بيئة عمل عن بُعد بالكامل
– خيارات جدولة مرنة
– تدريب مستمر وتطوير مهني
– ثقافة فريق داعمة
– فرص للنمو الوظيفي داخل قطاع السفر

### كيفية التقديم
إذا كنت جاهزًا لبناء مسار مهني مرن عن بُعد في مجال السفر، فنود سماع رأيك.

**اضغط على الرابط أدناه لاختيار نوع اجتماع وحضور اجتماعنا التعريفي.** عدد المقاعد محدود، لذا يُرجى حجز جلستك في أقرب وقت ممكن.

نتطلع إلى التواصل معك!

https://calendly.com/hl124