موظف خدمة العملاء – حجوزات الفنادق (عن بُعد)

نبذة عن الوظيفة:
تقديم المساعدة للعملاء في حجز الفنادق وتعديل الحجوزات وإدارتها، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة من مكتبك في المنزل.

المسؤوليات الرئيسية:
– مساعدة العملاء في اختيار أماكن الإقامة وحجزها
– تزويدهم بمعلومات حول المرافق والأسعار والتوفر
– التعامل مع تغييرات الحجز والحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة
– التواصل بشكل احترافي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المؤهلات:
– مهارات تواصل قوية وميل للخدمة والضيافة
– احترافية واهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل
– مهارات أساسية في استخدام الحاسوب واتصال إنترنت موثوق
– خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في قطاع الضيافة تُعد ميزة إضافية

ما نقدمه:
– ساعات عمل مرنة ضمن نموذج العمل عن بُعد
– التدريب وإتاحة أدوات الحجز
– بيئة عمل داعمة ضمن فريق
– دخل يعتمد على الأداء
– خصومات على السفر ومزايا إضافية

٤٥٬٠٠٠ – ٧٠٬٠٠٠ يورو سنويًا