时区：EST（UTC -5）、CST（UTC -6）、MST（UTC -7）、PST（UTC -8）、AKST（UTC -9）、HST（UTC -10）
职位名称：
线上评论回复专员
岗位描述：
我们正在寻找一位细致入微的写作者，负责回复我们客户的线上评价。
该岗位主要做什么？
我们帮助客户获取正面的线上评价，并在 Google、Yelp 和 Facebook 等平台上回应顾客反馈。每一次回复都会根据具体评论者量身定制，因此不会有预先写好的模板或千篇一律的内容。每天，你的时间将用于回复各类评价。我们需要写作能力非常出色的人，因为部分回复需要耐心、巧妙且富有思考的表达。
虽然你大部分时间都会用于回复评论，但在某些时候，我们也会要求你撰写博客文章，或协助完成营销项目的文案。
这个岗位最适合技术能力很强（非常重要）、积极向上，并且热爱客户服务的人。我们帮助客户处理负面的线上评价，而这类情况往往较为敏感。你必须具备以学习为导向的心态，并愿意不惜一切把事情做好。良好的沟通能力至关重要，包括写作与语法，同时也需要同理心——经营生意并不容易，企业主需要的是能够理解并真诚关怀他人的人。
该职位目前完全远程，因此你可以选择在任何地方在家办公。我们提供灵活排班，但你必须全职可用。
我们提供的福利：
+ WebPunch 关门的 30 天以上带薪休假
+ 无限年假
+ 无限病假
+ 生日当天休假
+ 线上团队活动（例如一起上烹饪课并做早餐）
+ 可用于你最在乎的事项的奖励/积分（类似借记卡：团队成员可以为你出色的工作打分并给予认可——用于健身会员、旅行、托儿服务、星巴克，或任何你想要的东西）
+ 商务与人生教练
+ 含 HSA 的健康保险、视力与牙科保险
+ HSA
+ Roth 账户
+ 401k，WebPunch 按 3% 进行匹配
+ 四脚伙伴领养计划（WebPunch 承担 50% 的领养费用）
如果这听起来像你，请将邮件发到下方地址。请注意，我们会阅读收到的每一封邮件。想脱颖而出吗？发挥创意吧——请不要只提交简历，因为在未提供额外信息的情况下，申请将会被自动拒绝。
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