Lyra Health 是一家领先的心理健康解决方案提供商，为雇主提供服务，支持全球超过 2000 万人。公司已交付 1300 万次心理健康护理服务，发布超过 20 项同行评审研究，并在获取渠道、临床有效性与成本效率方面取得了卓越成果。大量经同行评审的研究表明，Lyra 的护理模式能帮助个人恢复速度提高一倍，并使整体医疗理赔费用年均下降 26%。Lyra 正通过 Lyra Empower 扩大获得改变人生的心理健康护理的机会；Lyra Empower 是唯一一款完全集成的、由人工智能驱动的平台，将高质量的临床护理与技术解决方案相结合。

## 案例经理职责
– 作为服务使用者通过热线或在线聊天接入服务时的首要联络人。
– 提供即时、简短、以目标为导向的治疗支持与心理教育，帮助在当下对服务使用者进行安抚与支持。
– 完成适当的简要治疗评估，以识别服务使用者的需求。
– 进行充分的风险评估，并在需要时及时落实风险管理与安全计划。
– 根据临床评估结果，为服务使用者确定合适的支持方式，例如 EAP 短期咨询或其他服务（包括本地慈善机构与医疗资源），在临床上视情况而定。
– 在临床数据库中准确记录所有相关信息，以实现有效的个案管理。
– 遵循所有临床与运营规程、标准、服务水平与操作流程。
– 与全球临床团队协作工作。
– 视需要与合作的临床医师协调预约与个案更新。
– 根据服务与业务发展需要，提供相应贡献。
– 根据业务需求保持工作时间与工作活动的灵活性。
– 按照临床规程与标准审阅提供方的临床评估、会话记录与个案管理，以支持提供方。
– 根据要求在治理与质量保证方面发挥积极作用。

## CYP 负责人职责
– 审阅家长评估，确定是否应在适当情况下继续进行 CYP 支持和/或评估。
– 针对儿童与青少年（CYP）开展全面的治疗评估。
– 根据临床评估结果，为服务使用者确定合适的支持方式，例如 EAP 短期咨询或其他服务（包括本地慈善机构与医疗资源），在临床上视情况而定。
– 作为团队内 CYP 相关问题的学科专家提供指导，并在需要时成为关键资源。
– 支持 CYP 业务的开发，包括流程、临床规程，以及与 CYP 相关的配套材料。
– 在临床数据库中准确记录所有相关信息，以实现个案管理。
– 支持 CYP 网络服务提供者，并监测临床个案管理情况。
– 在规定时间内有效且恰当地管理 CYP 案例工作量。
– 主导创建并持续维护 CYP 与育儿支持材料，以及引导/转介资源。

## 任职经验
– 具备与英国和/或爱尔兰共和国专业标准相匹配的心理咨询学士或硕士层级资质。
– 接受过与开展 CYP 工作相关的适当培训和/或获得相关资格。
– 有与 CYP 人群合作的经验。
– 目前已在相关专业机构注册或获得认证。
– 具备为成人与 CYP 人群提供支持的经验，涵盖广泛的心理健康与职场相关问题，包括心理健康、创伤、压力、亲密关系问题、与儿童相关的担忧、焦虑以及与物质相关的困扰与问题。
– 取得资质后至少 400 小时的治疗交付经验。
– 有在高压、时间受限环境中工作的经验。
– 有处理高风险个案的经验，例如自杀与虐待，以及物质使用与滥用问题。
– 在 CYP 相关岗位具备至少 2 年经验。
– 了解并具备通过公共卫生渠道获得 CYP 支持选项的相关知识与经验。
– 目前受雇于，或曾在英国和/或爱尔兰共和国的 EAP 提供方工作。
– 有在时间限定框架下工作的经验。
– 之前担任入组/接案临床医师的经历，包含电话、实时聊天与电子邮件咨询。

## 福利待遇
– 每月对外部督导进行资金补助。
– 28 天年假，另加银行假日。
– 年度奖金。
– 强有力的持续专业发展（CPD）项目与资深临床支持。
– 报销专业会员会费。
– 可获得私人医疗保险。
– 有机会在全球临床团队中工作。
– 倒班安排：固定排班，工作时间为 8:00am 至 8:00pm（8 小时班）。
– 最低合同：每周 4 天。

我们是机会均等的雇主，不因种族、肤色、宗教、性别（包括怀孕）、国籍、年龄、残障、遗传信息，或法律保护的任何其他类别而歧视。

申请本岗位即表示您同意：您的个人信息将根据 Lyra Health 的《劳动力隐私告知》（Workforce Privacy Notice）进行处理。在法律允许的范围内，我们将从您处收集信息，包括但不限于您的姓名、电子邮件地址、性别身份、就业相关信息以及电话号码，用于招聘以及评估您在于 Lyra 就业方面的适合度、能力、技能、资质与兴趣。我们也可能收集关于您的种族、族裔及性取向的信息；根据《加州隐私权法案》（CPRA）这被视为敏感个人信息，而在英国与欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）下属于特殊类别数据。提供这些信息是可选且自愿的；您提交信息即表示同意 Lyra 在收集时说明的目的范围内处理该信息，例如多元与包容相关举措。若您为加州居民且希望限制我们如何使用该信息，请使用“限制使用我的敏感个人信息（Limit the Use of My Sensitive Personal Information）”表格。上述信息仅会在满足前述目的所需的时间内保留。

请注意，Lyra 不会如 CPRA 所定义“出售”或“共享”个人信息。在美国境外（例如欧盟、瑞士与英国），您可以要求以可携带的格式访问您的个人信息或获取副本，要求删除您的信息，反对或限制处理，或更正不准确或已过时的信息。上述权利可能受法律限制。若要在美国境外行使数据隐私权利，请联系 globaldpo@lyrahealth.com。有关我们如何使用并保留您的信息的更多细节，请参阅我们的《劳动力隐私告知》。

对于在英国工作的候选人，可获得的福利将与英国法律一致，并可能与其他国家的福利不同。福利将依据适用法律提供。