عن الوظيفة

نبحث عن أخصائي دعم تقني لتقديم دعم تقني عملي لشركة صغيرة، مع التركيز على دعم مواقع الويب، وإجراء التحقق من الأمان، وضمان الاتصال بين المنصات. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لضمان استمرار عمل التكاملات التابعة لجهات خارجية بسلاسة، مع الحرص على بقاء المنصات الأساسية للشركة—مثل Google Cloud وGoogle Workspace وMicrosoft 365 وTeams وSalesforce—متصلة بشكل آمن وفعّالة بالكامل. إذا كنت تستمتع بحل المشكلات عبر مجموعة متنوعة من الأدوات وترغب في وظيفة تُحدث فرقًا حقيقيًا يوميًا لشركة صغيرة، فهذه الوظيفة مناسبة لك.

ما الذي ستقوم به

• دعم مشكلات مواقع الويب التابعة لجهات خارجية، والتحديثات، والتكاملات

• إجراء التحقق من الأمان والمساعدة في الحفاظ على الامتثال المستمر عبر المنصات المتصلة

• إعداد الاتصالات بين المنصات والخدمات وصيانتها وتكوينها (Google Cloud وGoogle Workspace وMicrosoft 365 وTeams وSalesforce)

• تشخيص وحل طلبات الدعم التقني المتعلقة بالأدوات والمنصات المستخدمة

• تحديد مشكلات الاتصال أو الأمان ومعالجتها بشكل استباقي قبل أن تؤثر في سير العمل

ما الذي لديك

• خبرة في Google Cloud Platform (GCP) وGoogle Workspace

• إلمام بـ Microsoft 365 وTeams

• خبرة مع Salesforce

• خبرة عامة في دعم تقنية المعلومات، بما في ذلك الاتصال بين المنصات والتحقق من الأمان

• مهارات قوية في حل المشكلات عبر بيئة متنوعة متعددة المنصات

• القدرة على العمل بشكل مستقل والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة غير التقنيين

لماذا هذه الوظيفة

• تعرض واسع للمنصات: عمل عملي عبر Google Cloud وMicrosoft 365 وTeams وSalesforce بدلًا من أداة واحدة محدودة

• مسؤولية حقيقية: تقديم الدعم مباشرةً لأنظمة التشغيل الأساسية للشركة الصغيرة

• تركيز على الأمان: تحمل مسؤولية ملموسة عن التحقق والامتثال، لا مجرد حلول تفاعلية

• مرونة في أسلوب العمل: وظيفة مناسبة للعمل عن بُعد

كيفية التقديم

هل ترغب في تطبيق خبرتك في دعم تقني متعدد المنصات لشركة صغيرة؟ قدّم من خلال Toptal هنا: https://www.toptal.com/talent/apply