موظف خدمة العملاء – حجوزات الفنادق (عن بُعد)

نبذة عن الدور:
مساعدة العملاء على حجز وتعديل وإدارة حجوزات الفنادق مع تقديم خدمة عملاء ممتازة من مكان عملك في المنزل.

المسؤوليات الرئيسية:
– مساعدة العملاء في اختيار أماكن الإقامة وحجزها
– تزويد العملاء بمعلومات حول المرافق والأسعار والتوافر
– معالجة تغييرات الحجوزات والحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة
– التواصل باحترافية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل

المؤهلات:
– مهارات تواصل قوية وميلّ للخدمة والضيافة
– مهنية واهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل بشكل مستقل
– مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر واتصال إنترنت موثوق
– يُعدّ وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو قطاع الضيافة ميزة إضافية

ما نوفره:
– ساعات عمل مرنة عن بُعد
– تدريب وإتاحة أدوات الحجز
– بيئة عمل داعمة ضمن فريق
– فرص في الدخل بناءً على الأداء
– خصومات السفر ومزايا إضافية

٤٥٬٠٠٠ يورو – ٧٠٬٠٠٠ يورو سنويًا