WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie den 20four7VA-Bewerbungsprozess nach dem Abschlussgespräch bereits durchlaufen haben oder zuvor von einem 20four7VA‑Kunden eingestellt wurden, reichen Sie Ihre Bewerbung bitte über das 20four7VA Team Portal ein, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen. Melden Sie sich dazu mit Ihrer 20four7VA‑E-Mail-Adresse an. Wenn Sie gerade erst Zugriff auf das Team Portal erhalten haben, lesen Sie bitte die untenstehende Stellenbeschreibung weiter. Sie müssen nicht alle Angaben manuell eingeben – laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, und das System übernimmt die Daten automatisch. Wenn Sie sich bewerben möchten, klicken Sie auf APPLY TO POSITION.

ERFORDERTE DIENSTLEISTUNG: Business Support
ERWÜNSCHTES ERFAHRUNGSNIVEAU: Senior und Fortgeschritten
MINDESTSTUNDEN PRO WOCHE: 22,5
ZEITZONE: Australische Zeitzone
ARBEITSZEITEN: 11:00–18:00 Uhr
ARBEITSTAGE: Montag–Dienstag und Freitag (Samstagsschichten können in den kommenden Monaten hinzukommen)
ANZAHL DER BENÖTIGTEN VAs: 1
GESCHLECHTERPRÄFERENZ: Weiblich
SPRACHE: Englisch
AKZENT: Neutral
REGIONALE PRÄFERENZ: Philippinische VAs

Anrufmanagement:
Eingehende Anrufe zeitnah und professionell bearbeiten. Anfragen beantworten und genaue Informationen zu dermatologischen Dienstleistungen bereitstellen. Anrufe bei Bedarf an die zuständigen Teammitglieder weiterleiten.

Kundenservice:
Fragen von Patienten und Kunden zu Leistungen, Behandlungen und Verfahren beantworten. Klare Informationen liefern und einen hochwertigen Kundenservice sicherstellen, um die Patientenzufriedenheit zu gewährleisten.

Terminplanung:
Patiententermine über das Terminsystem der Praxis buchen, ändern und stornieren. Termine bestätigen und Patienten nachfassen, um sicherzustellen, dass sie vorbereitet sind. Mit Dermatologen und Mitarbeitern koordinieren, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Administrative Unterstützung:
Patientenakten und Dokumentationen korrekt und aktuell halten. Unterstützung bei administrativen Aufgaben zur Gewährleistung des täglichen Betriebs. Digitale Dateien und Korrespondenz organisieren.

Kommunikation:
E-Mails und Online-Nachrichten professionell und zeitnah beantworten. Digitale Kommunikationstools nutzen, um mit Patienten und internem Personal zu kommunizieren.

Qualifikationen:
Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice, in der Verwaltung oder in einer ähnlichen Position. Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Hervorragende Organisations- und Multitaskingfähigkeiten. Vertrautheit mit Terminplanungssoftware und ähnlichen Tools. Fähigkeit, selbstständig in einer Remote-Umgebung zu arbeiten. Kenntnisse in Dermatologie oder medizinischen Abläufen sind von Vorteil, aber nicht erforderlich.

ANFORDERUNGEN AN DIE ANWENDUNGSSOFTWARE:
Keine angegeben; Schulungen werden bereitgestellt.

BRANCHE DES KUNDEN: Gesundheit und Wellness

Vorteile umfassen:
Wettbewerbsfähige Vergütung
Wöchentliche Zahlungen
Jährliche leistungsbezogene Erhöhungen
Bezahlte freie Tage
Bezahlte Feiertage
Mehrere verfügbare Positionen
Kostenlose Schulungen und Weiterbildungen
Laufende Unterstützung durch Manager und Mentoren
Klare Arbeitszeiten und Richtlinien
Eine unterstützende und aktive Community
Und mehr!