Como Trabalhamos

Estamos comprometidos em criar a mais inovadora e líder de mercado plataforma de exchange de criptomoedas.

Nossa equipe está distribuída globalmente, então uma comunicação clara é essencial. Mantemos uma atuação altamente alinhada enquanto projetamos, damos suporte e entregamos a melhor plataforma possível para nossos usuários. Se você está animado para ajudar a moldar uma indústria revolucionária e tem confiança para enfrentar desafios técnicos complexos, gostaríamos de ouvir de você.

Atualmente, estamos procurando um Especialista em Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Esta é uma função remota para pessoas motivadas, que tenham experiência e disposição para nos ajudar a cumprir nossa missão.

Principais responsabilidades
– Atender dúvidas e solicitações de traders corporativos e profissionais
– Continuar aprimorando suas habilidades
– Oferecer um atendimento ao cliente excepcional, assumindo total responsabilidade
– Ajudar a fortalecer uma cultura positiva de atendimento ao cliente, apoiando a visão, as iniciativas e os objetivos da Bitfinex
– Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes

Requisitos do cargo
– Capacidade de trabalhar de forma independente com pouca supervisão, adaptar-se a horários flexíveis e tomar boas decisões com base nas práticas da Bitfinex
– Experiência ou forte interesse em Finanças, Matemática ou Estatística
– Entendimento sólido dos mercados de negociação e de derivativos
– Fortes habilidades analíticas
– Experiência comprovada em relacionamento com clientes e no gerenciamento de solicitações
– Excelente comunicação em inglês
– Paixão por criptomoedas e blockchain
– Atenção aos detalhes
– Compromisso com segurança e privacidade
– Conhecimento em ferramentas do Office, especialmente Excel