Redatores técnicos atuam como uma ponte essencial entre os times de produto, engenharia, suporte, implementação, marketing e os clientes. Como redator técnico associado, você é responsável por criar e manter toda a documentação relacionada aos produtos da Lightcast. Você comunica de forma clara e precisa como os produtos Lightcast funcionam e quais problemas eles resolvem, frequentemente trabalhando com vários produtos ao mesmo tempo.

Principais responsabilidades:
• Apoiar a capacitação de produto, melhorar o NPS e reduzir o tempo até o valor por meio de documentação bem estruturada e adequada ao contexto.
• Ajudar a desenvolver a documentação de produtos e APIs da Lightcast, definindo sua organização geral e garantindo que seja precisa, clara e atualizada.
• Trabalhar com equipes de produto e outros redatores técnicos para entender os principais problemas de negócio sendo resolvidos e transmitir as soluções da Lightcast por meio de documentação clara e concisa.
• Acompanhar o desempenho e o impacto da sua documentação e realizar melhorias conforme necessário.

Competências:
• Iniciativa e autonomia comprovadas
• Capacidade de entender e explicar conceitos técnicos para diversos públicos
• Forte habilidade de colaboração em equipe
• Excelente comunicação escrita e verbal em inglês

Formação e experiência:
• Um ano de experiência como redator técnico ou em posição relacionada
• Familiaridade básica com ferramentas de redação técnica e sistemas de gerenciamento de conteúdo é preferida

A Lightcast é líder global em insights sobre o mercado de trabalho, com sede em Moscow (ID) e Boston (MA), e escritórios adicionais no Reino Unido, Europa e Índia. Trabalhamos em parceria com organizações em seis continentes para apoiar a prosperidade econômica e a mobilidade, fornecendo insights que ajudam a desenvolver e fortalecer pessoas, instituições, empresas e comunidades.

A Lightcast é um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em proporcionar condições justas de emprego independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, origem nacional, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou condição de veterano. Somos dedicados à diversidade, equidade e inclusão e acolhemos profissionais de todas as origens, incentivando os colaboradores a trazerem seu eu autêntico e melhor para o trabalho.