Fusos horários: EST (UTC -5), MST (UTC -7), ART (UTC -3), UTC -4, UTC -4:30, UTC -3, UTC -2

Para se candidatar a esta vaga, envie por e-mail seu currículo atualizado em inglês (formato PDF) junto com um vídeo de 2 minutos se apresentando e descrevendo sua experiência profissional. As candidaturas devem ser enviadas por e-mail para iniciar o processo.

O The Ward Law Group está contratando assistentes virtuais com experiência em atendimento ao cliente e vendas. Há vagas em vários departamentos, e o treinamento será fornecido.

Estamos contratando para:
• Especialista em Suporte ao Cliente
• Especialista em Reduções
• Especialista em Preparação de Demandas
• Coordenador de Gestão Médica
• Gerente de Casos de Triagem
• Gerente de Casos Sênior

Como assistente virtual, você trabalhará de casa como contratante independente. São funções em tempo integral (40 horas semanais). Buscamos candidatos com experiência em vendas e atendimento ao cliente, capacidade de se adaptar rapidamente, trabalhar com eficiência em um ambiente dinâmico e atuar de forma independente.

Você deve estar disponível para trabalhar 40 horas por semana com dois dias de folga. Dependendo das necessidades de agendamento, pode ser necessário trabalhar um dia de fim de semana dentro dessas 40 horas.

As responsabilidades variam conforme o departamento e podem incluir:
• Atender, filtrar e direcionar chamadas
• Anotar recados ou enviar chamadas para a caixa postal quando necessário
• Registrar chamadas e documentos no sistema de gestão online
• Auxiliar em tarefas administrativas, como envio de fax, cópias e organização de arquivos
• Comunicar-se frequentemente com os clientes e responder a dúvidas
• Obter informações de seguro de forma rápida
• Acompanhar tratamentos médicos e garantir o cuidado adequado
• Recolher registros e contas médicas
• Comunicar-se com seguradoras sobre o status do tratamento e atualizar informações do regulador

Qualificações e habilidades necessárias:
• Pontualidade
• Disponibilidade para trabalhar horas extras ocasionalmente
• Inglês e espanhol fluentes
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Proatividade e capacidade de resolver problemas
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas e trabalhar de forma independente
• Computador com processador Core i5 ou superior, 12 GB de RAM, Windows 10 ou superior
• Headset USB com cancelamento de ruído
• Webcam para reuniões diárias
• Internet com velocidade mínima de 35 Mbps de download e 15 Mbps de upload

O pagamento mensal é de US$ 1000, mais US$ 50 adicionais para cobrir taxas de transferência. Os pagamentos são processados uma vez por mês e depositados no último dia útil de cada mês.

Os pagamentos são feitos através do Deel, com opções de saque como depósito direto (via SWIFT), PayPal, Payoneer e Wise.

Instruções para o vídeo:
• Você pode gravar o vídeo usando o Loom ou seu celular. Envie um link do Google Drive com acesso público habilitado.
• Garanta que não haja ruídos no ambiente.
• Apresente-se (nome, idade, país e o que te motiva).
• Descreva sua experiência profissional anterior e as habilidades adquiridas.
• Explique sua estrutura de trabalho em casa, incluindo detalhes do computador, velocidade da internet e qualquer informação adicional que queira compartilhar.