A ModSquad trabalha com grandes marcas globais e está em busca de profissionais excepcionais de atendimento ao cliente.

Você tem experiência respondendo a solicitações de clientes por tickets ou e‑mail?
Gosta da ideia de trabalhar de forma flexível a partir de casa?
Se sim, a ModSquad recebe novos Mods independentes para integrar nossa comunidade.

Se você deseja contribuir para projetos empolgantes, a ModSquad é o lugar ideal. Nossos clientes são empresas inovadoras e bem reconhecidas, cujos usuários esperam um suporte excepcional — e é isso que oferecemos.

Nossos Mods têm ótimas habilidades, atitude positiva e motivação constante. Eles ajudam os clientes encontrando soluções, resolvendo problemas e garantindo que aproveitem ao máximo os produtos e serviços de nossos clientes. Novos projetos já estão disponíveis, com mais a caminho.

Valor por hora:
Definido durante a entrevista.

Escala do projeto (horário do Pacífico):
Cobertura 24/7

Compromisso:
8 horas no dia 9 de fevereiro de 2025

Idioma:
Inglês

O que buscamos:
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
• Interesse em TV e cinema
• Experiência em suporte técnico
• Familiaridade com Zendesk
• Capacidade de trabalhar de forma independente e fazer perguntas quando necessário
• Forte habilidade de resolução de problemas em diversos apps e plataformas
• Inglês profissional
• Disponibilidade para 8 horas no dia 9 de fevereiro

Requisitos de trabalho:
• Laptop ou desktop com Windows 10 ou superior
• Headset confiável
• Disposição para instalar o software de segurança da MSQ e um app de autenticação em dois fatores no celular

O que você recebe:
• Oportunidade de trabalhar com grandes clientes globais como NFL, Vimeo e Topps
• Flexibilidade para montar sua própria escala
• Acesso a “Hot Gigs” exclusivos
• Trabalho totalmente remoto
• Pagamento por hora competitivo informado na primeira entrevista
• Onboarding remunerado

Dica: Reserve um tempo para preencher a candidatura. Respostas claras e detalhadas aumentam suas chances de ser selecionado para entrevista.

Observação: Chromebooks não são compatíveis com os projetos da ModSquad.

Sobre a ModSquad:
A ModSquad oferece serviços de engajamento digital gerenciado em todo o mundo. Nossa rede com mais de 10.000 Mods fornece atendimento ao cliente, moderação de conteúdo, gestão de comunidades e serviços de mídias sociais para marcas líderes como a NFL, Zendesk e Topps. Ajudamos as empresas a fortalecer seus relacionamentos com os clientes. Com Mods em mais de 70 países e mais de 50 idiomas, somos uma líder confiável em engajamento digital.

A ModSquad é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e analisa todas as candidaturas sem considerar características legalmente protegidas.

A remuneração varia conforme o cliente e não é negociável. As taxas são informadas durante a entrevista e dependem de fatores como localização, complexidade do trabalho e experiência relevante. Esta oportunidade não está disponível para residentes da Califórnia, Colorado, Nova York ou Washington.