Como Trabalhamos

Estamos comprometidos em construir a exchange de criptomoedas mais inovadora e líder do setor.

Nossa equipe atua globalmente, tornando a comunicação clara essencial. Mantemos uma conexão próxima enquanto desenvolvemos, mantemos e entregamos a melhor plataforma possível para nossos usuários. Se você se sente motivado por fazer parte de uma indústria revolucionária e confiante para enfrentar desafios técnicos complexos, queremos ouvir você.

Atualmente, estamos em busca de um Especialista de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe. Esta é uma posição remota, aberta a pessoas motivadas, com experiência e determinação para nos ajudar a cumprir nossa missão.

Principais responsabilidades

– Gerenciar solicitações e dúvidas de traders corporativos e profissionais
– Melhorar continuamente suas habilidades
– Dar exemplo assumindo total responsabilidade por um atendimento ao cliente excepcional
– Apoiar uma cultura positiva de atendimento ao cliente, alinhando-se à visão, iniciativas e metas da Bitfinex
– Colaborar com diferentes equipes

Requisitos da vaga

– Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima, adaptar-se a horários flexíveis e tomar decisões sólidas com base nas práticas da Bitfinex
– Experiência ou forte interesse em Finanças, Matemática ou Estatística
– Sólida compreensão de mercados de trading e derivativos
– Fortes habilidades analíticas
– Experiência comprovada em relacionamento com clientes e atendimento de solicitações
– Excelente comunicação em inglês
– Entusiasmo por criptomoedas e blockchain
– Grande atenção aos detalhes
– Compromisso com segurança e privacidade
– Proficiência em pacotes de escritório, especialmente Excel