A Mom’s Meals, uma das principais fornecedoras nacionais de refeições refrigeradas entregues para o setor de saúde, está crescendo rapidamente. A função de Representante de Atendimento ao Cliente em meio período atua como o principal ponto de contato para clientes que fazem pedidos de refeições. O foco deste cargo é oferecer um serviço excepcional, além de registrar pedidos de forma rápida e precisa. Como uma empresa guiada por valores, convidamos você a fazer parte da nossa equipe em Ankeny, IA ou Des Moines, IA.

A remuneração inicial é de US$ 17,00 por hora (US$ 18,00 para funcionários bilíngues), paga semanalmente.

O horário regular é de segunda a sexta‑feira, das 10h30 às 14h30 (20 a 29 horas por semana).

Esta função exige três semanas de treinamento presencial em período integral, de segunda a sexta‑feira, das 9h às 18h.

As responsabilidades incluem atender chamadas de entrada e saída para pedidos de refeições, responder dúvidas dos clientes, inserir detalhes dos pedidos no sistema apropriado, documentar todas as interações, garantir pedidos ativos para todos os clientes designados, contatar gerentes de caso quando necessário e trabalhar com eficiência sem apressar os clientes.

Os requisitos incluem diploma de ensino médio ou equivalente (GED), pelo menos um ano de experiência em atendimento ao cliente, domínio de Microsoft Word, Excel e Outlook, fortes habilidades de comunicação verbal, capacidade de acalmar situações e resolver problemas rapidamente e histórico comprovado de seguir políticas e valores da empresa.

Os diferenciais incluem um ano de experiência em call center, familiaridade com discadores automáticos, sistemas telefônicos multilinha e ferramentas de CRM, conhecimento das diretrizes HIPAA e fluência bilíngue em inglês e espanhol.

Os requisitos físicos incluem movimentos repetitivos das mãos e dos pulsos, trabalho predominantemente sedentário por longos períodos e habilidades visuais como percepção de profundidade e ajuste de foco.

Os benefícios incluem café da manhã e almoço gratuitos, vestimenta casual, um plano de desenvolvimento claramente definido desde o primeiro dia, bônus por indicação desde o início, pagamento semanal e plano 401(k).

Há mais de 25 anos, a Mom’s Meals entrega refeições totalmente preparadas e refrigeradas para residências em todo os Estados Unidos. Apoiamos idosos, pessoas que estão voltando do hospital e indivíduos com condições crônicas por meio de soluções de nutrição personalizadas. Se você gosta de ajudar os outros e valoriza a comunidade, a Mom’s Meals pode ser ideal para você. Como uma empresa familiar, buscamos pessoas amigáveis e compassivas que queiram fazer a diferença.

A Mom’s Meals cumpre todas as leis federais e estaduais de não discriminação. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de raça, religião, nacionalidade, cor, gênero, idade, deficiência, orientação sexual ou status militar.