Sobre nosotros
Ayudamos a personas, parejas y familias a hacer realidad sus vacaciones soñadas. Ya sea que se trate de escapadas tropicales y cruceros o de viajes en grupo y celebraciones de hitos, ofrecemos planificación profesional y apoyo personalizado durante toda la experiencia de viaje.

Descripción del puesto
Buscamos un Asistente Remoto confiable y orientado a los detalles para apoyar nuestro flujo de trabajo de reservas de vacaciones. Trabajarás en estrecha colaboración con nuestro equipo de planificación de viajes para investigar destinos, preparar cotizaciones de viaje, gestionar reservas y ayudar a los clientes con la comunicación antes y después de la reserva. Este puesto es completamente remoto y es ideal para alguien a quien le gusta organizar, apoyar a otras personas y trabajar con un equipo enfocado en viajes.

Responsabilidades clave
Ayudar a investigar y recomendar paquetes vacacionales, resorts, cruceros y alojamientos

Asistir en la creación y envío de cotizaciones y propuestas de viaje

Gestionar y actualizar reservas utilizando sistemas de proveedores y agencias

Contactar a los clientes sobre detalles de la reserva, cambios o solicitudes especiales

Mantener registros completos y precisos de reservas y de la comunicación con los clientes

Rastrear promociones de proveedores y actualizaciones de destinos

Trabajar con el equipo para asegurar un excelente servicio al cliente

Requisitos
Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente, hospitalidad o apoyo administrativo

Excelente atención al detalle y habilidades sólidas de gestión del tiempo

Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal

Comodidad para usar herramientas en línea y plataformas de reservas (persona con habilidades tecnológicas)

Capacidad para trabajar de forma independiente en un rol totalmente remoto

Debe tener al menos 18 años y contar con una computadora y conexión a internet confiables

Un interés genuino por viajar y ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables

Qué ofrecemos
Un entorno de trabajo remoto flexible

Capacitación y crecimiento profesional continuo

Acceso a herramientas de planificación de viajes y recursos de la industria

Una cultura de equipo de apoyo con oportunidades de avance

Oportunidades de incentivos según el desempeño y beneficios de viaje

Entorno de trabajo
Este es un puesto totalmente remoto con horarios flexibles. Es ideal para personas organizadas y motivadas que disfrutan coordinar viajes y comunicarse con los clientes.

Es posible que usemos herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como revisar solicitudes, analizar currículos o evaluar respuestas para identificar posibles inconsistencias o señales de verificación en los materiales presentados con base en la información disponible. Estas herramientas apoyan a nuestro equipo de reclutamiento, pero no reemplazan el criterio humano. Todas las decisiones finales de contratación las toman personas. Para más detalles sobre cómo se manejan sus datos, contáctenos.
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Ubicación
New York, New York, Estados Unidos