Dies ist eine vollzeitige, vollständig remote ausgeübte, langfristige Position für Bewerberinnen und Bewerber aus Europa, Afrika sowie Süd-, Zentral- und Westasien.

Bist du eine klare kommunizierende Person und geübt im Troubleshooting? Hast du ein ausgeprägtes Auge für Details und ein echtes Interesse daran, Menschen durch Online-Lernen zum Erfolg zu verhelfen? Arbeitest du gerne mit verschiedenen Teams zusammen, um Herausforderungen zu lösen, und fühlst dich in einem schnelllebigen, sich wandelnden Umfeld wohl?

Dann könnte diese Rolle hervorragend zu dir passen.

Werde Teil eines engagierten Teams, das sich dafür einsetzt, das Leben und die Karrieren von Menschen durch Designbildung zu verbessern. Mit über 165.000 Mitgliedern und dem Vertrauen von Fortune-500-Unternehmen sucht die Interaction Design Foundation (IxDF) eine*n Admin- und Support-Spezialist*in, der*die unser schnell wachsendes Team unterstützt und uns hilft, das bestmögliche Online-Lernerlebnis zu bieten.

Unsere Mitglieder stehen im Mittelpunkt all unserer Arbeit — sie sind der Grund für unsere Existenz. Wir geben alles, um sie zu unterstützen, weshalb wir jemanden mit einer starken Arbeitsmoral, Empathie und einem natürlichen Anspruch an Exzellenz suchen.

Was du tun wirst:

Du trägst dazu bei, unsere Mission zu verwirklichen, die weltweit führende und angesehenste Designschule zu werden. Auf deinem Weg übernimmst du unter anderem folgende Aufgaben:

• Tägliche Kommunikation mit aktuellen und potenziellen Mitgliedern über verschiedene Kanäle, Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen.
• Repräsentation unserer Marke mit Professionalität und Mitwirkung an der Wahrung unseres starken Rufs.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams, um interne Abläufe zu verbessern und das Nutzererlebnis der Plattform zu optimieren.
• Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben, kurzfristiger Projekte und Unterstützung anderer Teammitglieder nach Bedarf.
• Pflege und Verbesserung von Dokumentationen, um hochwertige und effektive Ressourcen sicherzustellen.
• Mitgestaltung von Prozessen, die Engagement fördern und wichtige Kennzahlen verbessern.
• Aktualisierung unserer internen Wissensdatenbank und Beteiligung an Wissensaustausch-Initiativen.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Weitergabe von Kundeneinblicken, Unterstützung von Bindung und Wachstum sowie regelmäßige Berichterstattung.
• Verkörperung unserer Werte und Übernahme einer zentralen Rolle als erste Ansprechperson für unsere Community.

Über dich:

• Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen, kurzfristigen Aufgaben wohl.
• Du hilfst anderen gern und freust dich über ihre Wertschätzung.
• Du bist einfallsreich und selbstständig, nutzt deine Problemlösefähigkeiten und übernimmst neue Aufgaben proaktiv.
• Du arbeitest sehr genau und mit starkem Fokus auf Details.
• Du packst unerwartete Herausforderungen gerne an und handelst vorausschauend.
• Du schreibst außergewöhnlich gut und möchtest kontinuierlich lernen und deinen Beitrag leisten.
• Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und hältst Zusagen ein.
• Du schätzt Routine und bleibst auch bei repetitiven Tätigkeiten konzentriert.
• Du kannst unter engen Zeitvorgaben arbeiten und effektiv priorisieren.
• Du bist belastbar, findest nach Rückschlägen schnell zurück und bringst Lösungsvorschläge ein.
• Du arbeitest diszipliniert und blühst in einem flachen, sehr autonomen Arbeitsumfeld auf.

Was wir bieten:

• Eine Vollzeitstelle in einem vollständig remote arbeitenden Unternehmen, mit täglicher Video-Kommunikation und ein bis zwei Teamreisen pro Jahr.
• Einen Arbeitsplatz ohne aufgeblähte Titel, Bürokratie oder interne Politik, an dem Charakter, Arbeitsmoral und Ergebnisse zählen.
• Die Möglichkeit, zu einem skalierbaren, wirkungsorientierten Modell beizutragen, das seit 2013 jährlich um mehr als 50 % wächst — komplett ohne externe Investoren und getragen von der Überzeugung, dass zugängliche Designbildung Leben verbessern kann.
• Ein Unternehmen, in dem Ideen schnell umgesetzt werden können, ohne Bürokratie, mit hoher Struktur und Effizienz.
• Die Chance, die direkten Auswirkungen deiner Arbeit zu sehen, während wir immer mehr Menschen Zugang zu hochwertiger Designbildung ermöglichen.
• Eine Kultur, in der hohe Leistungsbereitschaft, Idealismus und Exzellenz zusammenkommen — geprägt von Ausdauer, langfristigem Denken, Disziplin und starkem Arbeitsethos.
• Kolleginnen und Kollegen, die Tatkraft und praktische Ergebnisse über unrealistische Planung stellen und dich mit ihrem Einsatz inspirieren — genauso wie deine Arbeit sie inspirieren wird.
• Die Möglichkeit, den Lernweg zehntausender Designer weltweit positiv zu beeinflussen.
• Eine Rolle in einem unserer wichtigsten Teams, in dem administrative und unterstützende Arbeit höchsten Respekt genießt.

Wie du mehr erfahren und dich bewerben kannst:

Wir akzeptieren derzeit ausschließlich Bewerbungen über unsere Karriereseite. Nutze den untenstehenden Link, um deine Bewerbung zu starten. Weitere Informationen über unsere Kultur und Werte findest du unter https://www.interaction-design.org/about/careers.

Bitte bewirb dich so früh wie möglich — je früher, desto besser. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!