Procurando um trabalho estressante em call center?
É, nós também não.

Não estamos aqui para seguir roteiros ou marcar caixas. Queremos mudar as coisas e tornar a energia melhor para nossos clientes – e para o planeta. Isso significa conversas reais, resolução de problemas de verdade e impacto de verdade.

Seu time? Um grupo fantástico de pessoas curiosas e comprometidas, que se importam em transformar o setor tanto quanto você. Sem egos, sem jargões corporativos – apenas pessoas inteligentes trabalhando juntas.

Nem sempre é fácil, mas vale a pena. Nos movemos rápido, as coisas mudam rapidamente e, quando você domina algo, algo novo aparece. Se você prospera em um ambiente dinâmico e adora um desafio, estaremos ao seu lado o tempo todo.

O que você vai fazer:
• Tornar a energia fácil de entender, simplificando termos técnicos e explicando contas, medidores e tarifas.
• Resolver problemas com rapidez e confiança – seja sobre cobranças, medidores ou temas complicados de energia.
• Oferecer suporte completo por telefone ou e-mail, cuidando de cada caso do início ao fim – reclamações incluídas.
• Pensar rápido. Sem roteiros – apenas conversas genuínas e soluções práticas.
• Tratar cada cliente com o mesmo cuidado que você daria à sua própria avó – com atenção, cordialidade e disposição para ajudar.
• Fazer a diferença apoiando pessoas em situações difíceis ou ajudando‑as a fazer escolhas mais sustentáveis.
• Trabalhar de casa, com horários flexíveis e uma equipe solidária e inspiradora ao seu lado.

Quem queremos conhecer:
• Pessoas que realmente gostam de oferecer um ótimo atendimento ao cliente.
• Quem faz perguntas, abraça mudanças e adora aprender coisas novas.
• Jogadores de equipe que apoiam os outros.
• Pessoas que se importam com o planeta e com um futuro mais verde.
• Solucionadores de problemas que identificam desafios e os enfrentam de frente.
• Indivíduos que mantêm a calma sob pressão e conduzem conversas difíceis com confiança.
• Pessoas empáticas, capazes de apoiar clientes em dificuldades ou em situação de vulnerabilidade.

O que oferecemos:
• Trabalho remoto e horários flexíveis – metade do tempo entre 9h00 e 17h30, o restante quando funcionar melhor para você.
• Programa de aquisição de veículo elétrico via desconto salarial.
• Opções de ações.
• Reuniões semanais de equipe.

Parece o tipo de lugar certo para você? Adoraríamos conhecer você.

Sobre a vaga:
Local: Remoto
Início: Assim que possível
Salário: £24.900
Horário: 37,5 horas por semana, distribuídas entre manhãs, noites e fins de semana

Nosso processo de contratação geralmente leva até quatro semanas, mas ajustamos quando possível. Aqui está o que esperar:

Primeira conversa – Fale com um membro da equipe ou envie respostas gravadas quando for melhor para você.
Chamada de preparação – Alguém do time de talentos vai orientar você sobre tudo o que precisa para o Discovery Day.
Discovery Day – Conheça futuros colegas, participe de atividades em grupo, simulações e conversas individuais, e tenha uma noção do papel e da cultura.
Entrevista final – Visite o escritório, conheça dois líderes, faça perguntas e vivencie o ambiente pessoalmente.

Durante todo o processo, você manterá contato com nossa equipe de recrutamento, e sua pessoa de referência irá guiá-lo em cada etapa. Está com dúvidas? Envie um e-mail para hiring@octoenergy.com.

Pronto para construir uma carreira conosco? Queremos que você tenha tudo o que precisa para brilhar. Se precisar de adaptações ou tiver solicitações específicas, é só nos avisar – ajustaremos o processo para você.