Stellenbezeichnung: Customer Service Representative
Stellenbeschreibung:
Attic Pros sucht eine hochmotivierte, kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Service Representative verstärkt. In dieser Rolle übernehmen Sie eingehende Anrufe, leisten Kundenservice, planen Termine und melden sich bei den Kundinnen und Kunden nach. Sie arbeiten eng mit dem restlichen Team zusammen, damit unsere Kunden stets den bestmöglichen Service und die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Aufgaben:
- Eingehende Anrufe entgegennehmen und Kundenanfragen zeitnah und professionell beantworten
- Termine für die Reinigung von Dachböden, die Reinigung von Kriechkellern, die Entfernung von Nagetieren, den Austausch von Heizung und Klimaanlage sowie Installationsservices planen
- Nachfassen bei Kundinnen und Kunden, um die Zufriedenheit zu bestätigen und etwaige Anliegen zu klären
- Korrekte und aktuelle Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Termine und erbrachte Leistungen führen
- Mit Teammitgliedern koordinieren, damit Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden
- Hervorragenden Kundenservice leisten und sicherstellen, dass unsere Kunden mit unserer Arbeit zufrieden sind
Anforderungen:
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Gute Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu arbeiten
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Computersystemen und Software
- Vorerfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
Attic Pros ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit und steht für Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderung. Um sich zu bewerben, füllen Sie bitte das Video-Interview aus, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.
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