Titre du poste: Réserviste d’hôtels en ligne à distance

À propos de Destination Knot:
Destination Knot s’engage à offrir des expériences de voyage fluides et mémorables en reliant ses clients aux meilleurs hôtels, complexes et hébergements à travers le monde. Qu’il s’agisse de séjours de luxe, d’escapades romantiques ou de voyages en famille, nous mettons l’accent sur un service exceptionnel et un accompagnement personnalisé du début à la fin.

Aperçu du poste:
Nous recherchons un Réserviste d’hôtels en ligne, organisé et minutieux, pour rejoindre notre équipe entièrement à distance. Vous aiderez les clients à réserver des hôtels et des complexes, gérerez les informations liées aux réservations et veillerez à l’exactitude et à l’efficacité de chaque étape. Si vous appréciez l’hôtellerie, le service client et la coordination de voyages en coulisses, ce poste est idéal pour vous.

Responsabilités principales:
• Accompagner les clients dans la réservation d’hôtels, de complexes et d’autres hébergements en ligne
• Rechercher et proposer des options d’hébergement selon le budget, l’emplacement et les préférences
• Gérer les réservations, modifications et mises à jour rapidement et avec précision
• Maintenir des dossiers de réservation, informations clients et confirmations bien organisés
• Communiquer de manière professionnelle avec clients et fournisseurs par téléphone, email et messagerie
• Se tenir informé des offres hôtelières, politiques d’annulation et tendances des destinations
• Collaborer avec l’équipe pour offrir une expérience de réservation fluide et positive

Qualifications:
• Une expérience en réservations hôtelières, hôtellerie ou service client est un atout
• Excellentes capacités de communication et sens du service
• Grande attention aux détails et aptitude à gérer plusieurs réservations simultanément
• Maîtrise des outils en ligne, plateformes de réservation et moyens de communication numériques
• Capacité à travailler de manière autonome en environnement distant
• Être âgé d’au moins 18 ans, avec un ordinateur et une connexion internet fiable
• Intérêt pour le voyage et l’envie d’aider les clients à créer des expériences agréables et mémorables

Ce que nous offrons:
• Poste entièrement à distance avec horaires flexibles
• Formation et possibilités d’évolution dans l’hôtellerie et le voyage
• Environnement d’équipe bienveillant, avec des perspectives d’avancement
• Accès à des plateformes professionnelles de réservation et à des ressources fournisseurs
• Avantages, incitations et bénéfices liés au voyage

Environnement de travail:
Ce rôle à distance convient parfaitement aux personnes rigoureuses, autonomes et motivées, soucieuses d’offrir un service de haute qualité dans la gestion et la coordination des réservations en ligne.

40 000 $ à 65 000 $ par an