Zeitzonen: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10), ART (UTC -3), UTC -4, UTC -4:30, UTC -3, UTC -2
Wir stellen einen Customer-Service-Representative mit starken technischen Fähigkeiten ein, um eine sehr kleine Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Wir haben hart daran gearbeitet, die Kundenerfahrung zu verbessern, und im Laufe der Zeit den Umfang des Kundensupports, den wir benötigen, deutlich reduziert. Das Beantworten von Kunden-E-Mails erfordert nur etwa fünf Stunden pro Woche.
Zu Ihren Aufgaben würde gehören, Ihre E-Mails zweimal täglich (montags bis freitags) jeweils etwa 30 Minuten lang zu prüfen – einmal morgens und einmal nachmittags oder abends. Die meisten Kundenanfragen kommen per E-Mail; es gibt nur etwa ein bis zwei Telefonanrufe pro Monat.
Die wichtigsten Aufgaben dieser Rolle umfassen:
- Einige E-Mails pro Tag gut beantworten
- Fehler reproduzieren und Probleme für das Entwicklungsteam dokumentieren
- Kundenfeedback und Bedenken zur Benutzerfreundlichkeit weitergeben
Dies ist eine 1099-Vertragsstelle mit einem Pauschalhonorar von 800 USD pro Monat. Das ist eine großartige Option für jemanden, der zusätzlich zu anderen Tätigkeiten nur sehr wenig zeitlichen Aufwand einplanen möchte, oder für jemanden, der sinnvolle, zielgerichtete Arbeit sucht.
Wir möchten Sie einstellen, wenn Sie:
- Sich mit Technologie wohlfühlen (wir verkaufen eine Web-App)
- Eine flexible Rolle suchen, die zu Ihrem Lebensstil passt
- Freude daran haben, Kunden dabei zu helfen, Probleme zu lösen
- Englisch als erste Sprache sprechen und in Nord- oder Südamerika leben
- Mit anderen gut auskommen – besuchen Sie bitte unsere Seite „About Us“, um mehr über das Team zu erfahren, dem Sie beitreten würden
Mein Unternehmen heißt Custody X Change. Ich habe das Geschäft seit 2004 aufgebaut. Wir verkaufen eine Webanwendung, die Betreuungspläne für Kinder und Erziehungspläne erstellt. Sie hilft Familien auch dabei, schwierige Entscheidungen nach einer Scheidung oder Trennung zu treffen, und unterstützt die Kommunikation zwischen zwei Elternteilen, die möglicherweise nicht mehr so gut miteinander auskommen. Indem wir Konflikte reduzieren, helfen wir Familien außerdem, viel Geld bei Rechtskosten zu sparen.
Wenn Sie Menschen dabei helfen möchten, ein wirklich hilfreiches Produkt zu nutzen, und einem kleinen, verteilten Team beitreten wollen, dann sollten wir sprechen.
So bewerben Sie sich: Füllen Sie hier den Antrag aus: forms.gle/qzunag9bzbuhg3rba
Vielen Dank,
Ben
Ben
P.S. Wir möchten, dass sich alle hier Beschäftigten wohlfühlen. Beurteilt wird nach Ergebnissen – nicht nach irgendetwas anderem.
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